中國消費者報北京訊（記者聶國春）近日，平安健康保險通過升級線上醫療健康服務體系、推出公立醫院互聯網醫院理賠直結服務，爭分奪秒打通疫情期間群眾健康服務的“最后一公里”，同時還對旗下拳頭產品平安e生保系列進行責任拓展。

據了解，在產品責任拓展方面，平安健康險對確診新冠肺炎的客戶，在產品保障范圍內提供5大人文關懷，包括取消藥品限制、取消診療項目限制、取消醫院限制、取消等待期限制、取消免賠額，產品覆蓋“平安e生保·百萬醫療2022”、“平安e生保·長期醫療”等百萬醫療類產品。

在醫療健康服務方面，平安健康險上海分公司聯手上海市第一人民醫院全科醫學科、上海兒童醫學中心國際診療部、上海冬雷腦科醫院、上海市第一婦嬰保健院婦科及產科等醫生團隊為客戶提供免費、線上/電話醫療咨詢服務；聯手上海國大藥房開啟線上購藥、線下配送的購藥綠色通道服務，積極解決客戶在疫情期間的尋醫問藥難題。同時，為滿足疫情期間客戶就醫需要，平安健康險上海分公司堅持每日第一時間更新醫院開診信息，積極響應前線業務關于就醫服務方面的咨詢及協調客戶線下就醫資源。

此外，為解決特殊時期用戶不便享受線下就醫的直接結算服務問題，平安健康險上海分公司緊急啟動互聯網醫院直接結算合作方案，開通互聯網醫院直接結算通道，讓平安健康險用戶足不出戶也能享受互聯網問診、配藥直接結算的福利。