中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)遼寧省東港市市場監管局、東港市消協近日發布消費提示,提醒廣大消費者在“五一”期間注意做好疫情防控的同時,不忘理性消費,要勇于對商家設定的不公平格式條款說不。
消費者參加會員卡充值贈送活動要理性,不要因為贈品多就盲目多充值,以免造成不必要的浪費,甚至陷入商家玩“失蹤”等潛在的消費風險之中。消費者要謹慎對待直播帶貨和“種草”行為等變相商業廣告行為,如發現商家通過虛假宣傳欺騙和誤導消費要及時投訴舉報,消費后要注意留存發票等消費票據,如遇消費糾紛可作為維權證據。
在節日消費中,消費者要注意避免匆忙辦理預付卡或會員卡,要警惕商家以格式條款作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定并強制交易等內容,防止商家利用不公平格式條款誘導購買商品或者接受服務。一些商家會在節日期間開展促銷活動,消費者在實體店和網店消費時,要注意向店家索要并留存承諾資料,對經營者有意模糊退換貨規定要多加提防,如遇因“只換不退”等不公平交易導致的權益受損情況,要堅持依法維權。
春暖花開,也是瘦身養顏的好時節。個別美容美體機構向消費者做夸大和虛假宣傳,并誘導消費者簽訂格式合同,包括聲稱“本療程量身定制不退不換”等霸王條款,往往要求消費者先行交付預付款。一旦因美容美體服務沒有效果導致發生消費爭議后,消費者往往因為證據不足陷入維權困境,致使經濟受損、精神受創。消費者、特別是女性消費者要注意防范美容美體消費陷阱,簽訂接受服務合同時要約定好達成效果等細節,以便維權所需。
東港市市場監管局、市消協提醒消費者,如遇到臨時通知會員限時消費、轉卡消費等強制消費,以及諸如“商品不退不換”“本公司擁有最終解釋權”“附贈商品、獎品出現質量問題概不退換”等不公平格式條款,要勇于拒絕、堅決說不。消費者如發現合法權益受到侵害,可通過12315網絡投訴平臺或撥打12345熱線等方式及時向市場監管部門或消協組織投訴舉報。














