中國消費者報報道（記者尹訓銀）4月中旬的一天早晨，剛上班，山東省濟南市市場監管局外商投資企業登記管理處的咨詢電話響了。

“喂，您好，這里是市市場監管局外資處，請問有什么可以幫您？”接電話的是外資處工作人員方文。

“您好，請問這里負責外資企業登記嗎？”電話那頭，孫博士彬彬有禮地問。

“對，市場監管部門是外資企業登記機關，您是要開辦外資企業嗎？”方文問道。

“是這樣的，我是美籍華人，是山東省泰山產業領軍人才，也是濟南市面向海內外引進的5150高層次創新創業人才。我博士階段研究方向是生物科技醫藥研發類，想發揮專長設立一家醫療科技服務類外資合伙企業，并以此為平臺，向生物科技醫藥研發、精確診斷等方面發展，創辦更多高新技術產業。但我對設立企業方面的規定不太了解，您能給我講一下嗎？”孫博士介紹了自己的情況和想法。

方文傾耳細聽，同時迅速“捕捉”孫博士話語中的關鍵詞：科研、引進人才、生物醫藥……作為一名登記戰線上的行家里手，對于登記法律法規了然于胸，各類優惠政策解讀也非常熟悉，方文隨即回答：“這幾年，濟南市場監管部門為了更好方便外企落戶，推出了外商投資企業登記注冊“泉城幫”服務品牌，為外商投資企業落地提供全周期幫辦服務，目前，27個相關登記事項可以全面幫辦。同時，我們還為各類人才辦理外商投資企業登記開通‘綠色通道’，專人負責，提前介入，全程服務。而且，持有外國人永久居留身份證的外籍高層次人才在濟南創辦科技型企業的，可免于提交公證認證文件。您辦理外資合伙企業全過程可由我來幫辦，科技型企業還能享受免于提交公證認證文件的優惠政策。”

“真的嗎？還有優惠政策？請您幫我辦理企業登記吧！”原本對于開辦外資合伙企業一無所知、對能否按計劃順利取得營業執照心存顧慮的孫博士如釋重負。

在方文的幫助下，孫博士創辦的醫療科技服務中心當天便順利完成了名稱自助申報和網上信息填報，很快，網上預審指導通過。當收到通知書時，孫博士又犯了難，他再次找到方文。

“孫博士，材料都已經通過了，您可以直接來現場提交材料領取營業執照了。”方文一下子就聽出了孫博士的聲音。

“是的是的，我已經看到通知書了，但是……”說到這里孫博士稍微頓了頓，說道：“不好意思，我前兩天不小心扭傷了腳踝，沒法出門，可我想趕緊領出執照……”

“您別著急，我來想想辦法。”方文安慰著孫博士，隨即與身旁的副處長王長飛匯報討論。王長飛了解情況后接過電話：“孫博士您好，疫情期間我們要向您問幾個問題，您的小區在不在管控區？本人健康碼和行程碼都沒有問題吧？”

“沒問題，因為辦理營業執照，我一直都沒有離開濟南，居住小區也不在管控區。”孫博士回答說。

“好的，我們今天就上門給您送去營業執照。”王長飛告訴孫博士。

放下電話，王長飛聯系了孫博士所在社區，在確保符合社區疫情防控要求的情況下，他和方文來到孫博士住處，現場指導孫博士完善材料、簽字蓋章，并當場把營業執照交到了孫博士手中。

捧著嶄新的營業執照，孫博士連連致謝，“真沒想到，在濟南辦照這么快，不光全程幫辦服務，還上門送來營業執照，這樣的營商環境，這樣暖心的服務，讓我對自己的企業未來扎根濟南更有底氣和信心了。”說著，孫博士豎起了大拇指。