中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）記者近日從上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)民生商品和防疫用品的價(jià)格監(jiān)管，從快從嚴(yán)從重打擊價(jià)格違法行為。截至4月30日，共立案查處價(jià)格違法案件402件，移送公安部門(mén)3件。

據(jù)介紹，3月以來(lái)，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重要民生商品和防疫用品價(jià)格監(jiān)管的通知》《關(guān)于穩(wěn)定基本民生商品和防疫用品的價(jià)格提醒告誡函》《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”價(jià)格行為的提示函》《疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)警示》等12個(gè)指導(dǎo)性文件，運(yùn)用巡查檢查、提醒告誡、政策指導(dǎo)、重點(diǎn)約談等多種手段，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的提示警示。

3月下旬，在物資供應(yīng)、儲(chǔ)備、配送等在內(nèi)的全鏈條體系受到影響，一些商家萌生了渾水摸魚(yú)發(fā)疫情財(cái)念頭，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間會(huì)同上海市發(fā)展改革委出臺(tái)《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》，把與老百姓生活最為密切的糧油肉蛋菜奶等基本民生商品和口罩、抗病毒藥品等防疫用品作為疫情期間哄抬價(jià)格認(rèn)定的適用范圍，明確漲幅認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，讓“制度”成為約束器，告誡經(jīng)營(yíng)者不得借疫情之機(jī)獲取不當(dāng)超額利潤(rùn)。

疫情期間，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，收集、整理、甄別違法線索，持續(xù)發(fā)掘案源。目前查辦的402件案件中，有62%來(lái)自市民投訴舉報(bào)，13%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)巡查等渠道。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局已發(fā)布價(jià)格違法典型案例19批次，62起。

本輪疫情發(fā)生以來(lái)，有經(jīng)營(yíng)者利用“供港”“有機(jī)”等噱頭吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)所謂“高品質(zhì)”主副食品、有經(jīng)營(yíng)者大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格……對(duì)這些違法行為，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法采取零容忍態(tài)度，以從重或處以頂格罰款為主，對(duì)于個(gè)別性質(zhì)惡劣，社會(huì)危害大的價(jià)格違法行為，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者停業(yè)整頓。

對(duì)于價(jià)格投訴舉報(bào)，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極采用視頻、電話(huà)等方式調(diào)查核實(shí)、組織調(diào)解，對(duì)經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者多付價(jià)款的，責(zé)令其退還消費(fèi)者多付部分，并依法嚴(yán)查快處。

隨著疫情防控形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，有越來(lái)越多的商戶(hù)、企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注核酸檢測(cè)、消殺服務(wù)等與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)的收費(fèi)，督促相關(guān)機(jī)構(gòu)和服務(wù)單位做好明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范價(jià)格行為。對(duì)新出臺(tái)的惠企收費(fèi)政策措施，特別是涉及特困行業(yè)、中小微企業(yè)紓困發(fā)展的收費(fèi)政策，加強(qiáng)落實(shí)情況監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處繼續(xù)收取已取消、減免費(fèi)用的違法違規(guī)行為。

同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門(mén)價(jià)格信息共享和溝通聯(lián)動(dòng)，更快速地把握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，更及時(shí)地掌握保供企業(yè)和開(kāi)業(yè)商戶(hù)名單，對(duì)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)提醒告誡和現(xiàn)場(chǎng)巡查，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，整改明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，依法查辦價(jià)格違法案件，更有效地回應(yīng)民生關(guān)切。