中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）為深入推動“作風能力提升年”活動取得實效，發揮好消保委對商品和服務的社會監督職能，助力行業規范發展，近日，山東省青島市消費者權益保護委員會走進青島市攝影行業協會，圍繞如何提高消費者權益保護及攝影行業規范化管理與發展進行座談調研，并共同倡導成立了青島市攝影行業協會誠信聯盟，在行業所屬企業首度推行“攝影行業規范公示欄”落地，并發布了攝影行業11項負面行為清單及承諾。

座談中，青島市消保委肯定了攝影行業協會為推動“放心消費在青島”的創建作岀的努力，針對目前攝影行業存在的虛假宣傳、質量瑕疵、服務意識薄弱等投訴熱點問題，提出了企業妥善化解消費糾紛的建議和措施。與會企業也就如何更規范地服務客戶與消保委進行了探討交流，對下一步促進消費領域環境提升、引領企業共促消費公平提出了諸多可行性建議。

據青島市攝影行業協會執行會長馮金霞介紹，當前，婚嫁產品的質量要求和服務需求逐年上升，形式更趨于多樣化，形成了巨大的增量市場，而由于企業發展水平參差不齊，加之部分行業管理規范的缺失，導致了近幾年服務投訴案件有所增加。婚紗攝影、婚拍、旅拍位于婚嫁產業鏈的最前端，行業協會的監督約束是對提高行業信譽、增加企業影響力及競爭力的有效保障。

據了解，消保委、行業協會共同成立青島市攝影行業協會誠信聯盟，后續將制定入盟商家、星級婚紗攝影企業的綜合評定方案，并向社會鄭重承諾。同時，在行業所屬企業內首度推行“攝影行業規范公示欄”落地，按營業執照、經營范圍、服務流程、攝影行業規范服務承諾書、攝影從業證書、攝影行業負面清單等6個板塊向社會統一公開相關企業信息，充分保障消費者的知情權和自主選擇權，接受社會及相關職能部門的監督。首批落地單位選取了天真攝影、羅曼庭、薇薇新娘等行業內信譽良好、經營規模較大的本土企業作為試點。

下一步，青島市消保委將繼續打造 “共建、共治、共享”的大維權格局，發揮好消費者、企業和政府之間的橋梁紐帶作用，積極對接行業協會，妥善解決消費維權領域的痛點、難點、堵點問題，加大對消費者的保護力度，同時緊密結合職能，傾聽行業訴求與企業呼聲，助力企業規范化發展，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。