中國消費者報福州訊（陳萍麗 沈霖峰 記者張文章）隨著社會整體消費水平的提高，家庭用車更新換代的速度也不斷加快。低價位、高配置、高保值的二手車逐漸被更多消費者認可。但是由于二手車一車一況一價，因而也出現諸多問題和糾紛。針對近期發生的二手車糾紛，6月10日，福建省廈門市海滄區市場監管部門發布消費提示，提醒消費者在進行二手車交易時，應當簽訂買賣合同，并應詳盡約定有關車輛交付現狀及檢測評估報告情況等內容的條款。

近日，廈門市海滄市場監管所接到消費者翁先生的投訴，他在海滄一家汽車服務有限公司購買了一輛二手車，總價25萬元。翁先生要為車輛續保時才得知該車輛是事故車，安全氣囊和安全帶等多處存在問題，其認為自己的知情權受到了侵害，但與該公司協商退賠未果，便撥打12315投訴。

經海滄市場監管所工作人員調查了解，翁先生與該公司負責人系朋友關系，翁先生在某網上平臺看上該輛車，便讓其朋友聯系該車車主，幫其鑒定車況及商定價格等事宜，在過戶時，車輛做了第三方檢測。翁先生表示，基于對朋友的信任，因此現場并未細看檢測報告，該公司也未提醒告知檢測報告的具體內容。經海滄市場監管所多次溝通調解，商家同意按翁先生的要求支付車輛維修費并補償2萬元。

市場監管人員到二手車經營單位調查了解情況。  資料圖片

無獨有偶，消費者廖先生也遇到同樣的鬧心事。其在海滄一家汽車貿易有限公司，購買了一輛奔馳二手車，總價為30.18萬元，商家提供第三方檢驗報告注明該車輛未出過事故，只有輕微碰撞，并未報保險理賠。廖先生購車后花了一萬多元對車輛進行維修，后發現車輛問題較多，便委托第三方機構重新對車輛進行檢測。檢測發現該車輛出過重大事故，更換過65個配件，并且有19.58萬元的保險維修記錄。廖先生與商家協商未果，遂求助12315。經海滄市場監管所多次調解，商家同意用回購的方式購買該車輛，現已將款項退還給廖先生。

海滄市場監管所表示，目前關于二手車的投訴主要涉及車輛信息不透明，如是否事故車、有無泡水、有無更換過主配件、車輛公里數等。根據《二手車流通管理辦法》規定，二手車賣方應當向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗以及是否辦理抵押登記、交納稅費、報廢期等真實情況和信息。買方購買的車輛如因賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉移登記，賣方應當無條件接受退車，并退還購車款等費用。二手車經銷企業銷售二手車時應當向買方提供質量保證及售后服務承諾，并在經營場所予以明示。

為此，海滄市場監管所提醒消費者，在進行二手車交易時，應當簽訂買賣合同，合同條款要詳盡，特別是有關車輛交付時的現狀、檢測評估報告等內容，應在合同條款中注明或作為合同的附件，讓消費者明明白白消費。