中國消費者報重慶訊（記者劉文新）重慶歌德物業管理有限公司在管理使用小區電梯時，未嚴格落實電梯緊急呼救報警裝置24小時值守制度，造成業主被困電梯近7個小時，構成特種設備一般事故。近日，重慶市江津區市場監管局對該物業公司處以10萬元行政罰款。

2021年9月22日晚上7點，重慶市江津區覃女士和兒子去迪鑫•陽光天宸小區辦理接房交接，準備離開的時候，發現手機遺落在新房里，便乘坐20棟2單元電梯回新房取手機。當電梯從-2樓運行到10樓時，突然停止運行，電梯門無法打開。覃女士立即按壓轎廂內的“警鈴”及“報警電話”兩個求救按鈕，但均無人接聽。直到第二天凌晨2點，覃女士的愛人才發現母子倆被困在電梯近7個小時而報警，消防隊員接警后快速趕到，將母子倆解救出來。由于受到驚嚇及空氣流通不暢，覃女士的兒子在電梯里就出現嘔吐及頭暈癥狀，回到家后仍然嘔吐不止，早上起床后又發起了高燒。

江津區市場監管局調查認定，這次事故的直接原因為該小區監控室內的電梯緊急報警電話無人值守，間接原因為該物業公司電梯安全主體責任落實不到位，構成特種設備一般事故，該物業公司承擔全部責任。

江津區市場監管局認為，該物業公司作為迪鑫•陽光天宸小區的電梯使用單位，依法應對電梯的使用承擔安全主體責任。依據《重慶市特種設備安全條例》第三十六條第一款第二項的規定，電梯使用單位應加強電梯應急呼救系統的日常巡查工作，安排工作人員24小時值守，確保該系統可靠有效運用。在這起事故中，該物業公司未嚴格落實電梯緊急呼救報警電話24小時值守制度，造成業主被困電梯近7個小時，應承擔全部責任。

事故發生后，該物業公司積極配合江津區市場監管局調查，及時與覃女士達成賠償協議。近日，江津區市場監管局責令該物業公司改正違法行為，并作出罰款10萬元的行政處罰。