中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）隨著夏季旅游季的到來，黑龍江省哈爾濱市市場監管局全力推進旅游市場線上線下一體化監管，啟動應對旅游市場突發事件應急處置工作機制，營造放心旅游消費環境。

據介紹，哈爾濱市市場監管局近日組織19個相關處室，研究部署夏季旅游市場監管工作，啟動應對旅游市場突發事件應急處置工作機制，重點做好旅游食品安全、特種設備安全和質量價格監管，以營造規范、有序、和諧、安全的夏季旅游消費環境。 

堅決守住旅游食品安全底線，全面排查風險。哈爾濱市市場監管局采取屬地全面排查、市市場監管局督導抽查、抽樣檢驗檢測等方式，深入開展旅游景區（點）、旅游沿線食品安全風險排查，突出地方特色食品和進口食品，嚴格落實持證亮證經營和索證索票制度，堅決禁止銷售無合法來源和“三無”食品。加大日常巡查檢查頻次，督促各類食品經營者落實進貨查驗制度，堅持規范與整治并重，教育與懲處并行，對違法違規企業，堅決從重處罰。同時開展食品安全專項治理，督促線上線下餐飲企業嚴格落實進貨查驗、留樣、餐飲具清洗消毒、從業人員健康管理等制度。采取駐點監管等措施，切實做好重要會議、重大活動食品安全保障工作。 

全力保障涉旅特種設備安全，突出開展游樂設施和特種設備專項檢查。以旅游景區、游樂場所大型游樂設施、客運架空索道和旅游觀光車等特種設備為重點，組織全市監察機構深入開展檢查，哈爾濱市市場監管局對北方森林動物園、黑龍江森工平山林旅有限公司、太陽島風景區、松花江過江索道等特種設備使用單位進行檢查，重點查閱使用登記、人員證件、應急預案、日常維護等資料，查看觀光車制動性能是否可靠有效、是否按規定路線行駛、臨近溝渠等危險路段是否有防護欄等，要求各使用單位嚴格按照操作規程作業，做好日常巡檢維護，保證特種設備安全、放心使用。 

全面規范旅游市場商品經營秩序，嚴格價格監管。聚焦游樂服務、餐飲住宿，督促經營者全面落實明碼標價、規范公示等有關要求，依法查處不明碼標價、價格欺詐、亂漲價等價格違法行為。加大對旅游沿線加油站油品質量監督抽查、旅游商品質量抽檢，依法打擊制假售假行為。開展旅游沿線加油機、出租汽車計價器、電子計價秤監督檢查和定量包裝旅游商品抽檢，依法查處計量違法行為。同時，通過日常檢查和舉報投訴，及時查處涉旅不正當競爭、合同欺詐、虛假宣傳、侵犯知識產權等違法違規行為。 

充分發揮“12315消費者舉報投訴平臺”、消費維權站點作用，及時高效解決消費糾紛，切實維護旅游消費者合法權益。哈爾濱市市場監管局要求，要嚴格落實涉旅投訴舉報快速接辦、轉辦、查辦、督辦、反饋機制，做到服務熱情，處置高效，一般糾紛不過夜。維權要“近”，充分發揮哈爾濱市600個標準化消費維權站點、2400家線下無理由退貨承諾商家作用，做到消費糾紛就地就近解決，讓游客放心安心。應對要“準”，重點時段、重要活動靶向提供數據專報，為發布涉旅消費警示、開展專項整治提供有力支撐。