中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)“這包餅干的外包裝破損了。”“這里沒有明碼標價。”“這個面包已經過期了!”……7月12日上午,在家樂福超市寧波江東店特別開設的“模擬購物區域”里,一群來自朝暉實驗學校的孩子們正在接受浙江省寧波市鄞州區市場監管部門利用超市“找茬”的第一堂“消費維權小義工”現場課。
市場監管人員利用超市為“消費維權小義工”上現場課。資料圖片
據悉,此次活動是鄞州區“青少年消費維權”教育示范基地啟動的首場活動。作為目前寧波市現存運行的唯一專屬、致力于青少年(未成年)消費知識與維權常識的消費教育示范基地,基地依托婦聯、社區、市場監管部門、消保委,結合兒童友好社區而創建。鄞州區已在2020年針對老年消費群體創建了老年消費教育示范基地,面向老年消費者開展消費知識與消費維權常識的普及。此次鄞州區“青少年消費維權”教育示范基地創建啟動,是踐行中消協“共促消費公平”主題號召,強化“一老一少”等特殊群體保護,以實現更大范圍消費公平的切實舉措。
在當天上午的活動中,初三畢業生周欣晨同學的表現吸引了大家的注意。“她找問題很準,而且還準確說出了‘三防三白’的具體措施,很棒!”現場帶領活動的明樓市場監管所副所長邱月說。周欣晨說,自己之前買東西并不會關注這些細節,直到有一次買到過期酸奶之后便開始關注食品安全問題,自己從報紙、電視上學到了很多食品安全知識。她希望用自己的親身經歷給同學們提個醒,要關注食品安全、產品質量等問題,切實維護自身的合法權益。
隨后,大家來到社區開啟兒童友好圓桌會議,探討當天的學習內容,傳遞消費維權建議。“學校周邊有不少食品店,從今天學習的內容看,可以加強對這些店鋪的食品安全抽檢。”孩子們的這些想法被一一記錄,并通過人大“碼上說,代表督”系統向上級部門反饋意見建議。
據鄞州區市場監管局副局長高志康介紹,以往侵害青少年消費權益的案例也時有發生,但由于青少年缺少相關知識,不能很好地維護自身權益。如今,通過設立“青少年消費維權”教育示范基地,市場監管部門、消保委的工作人員“大手牽小手”,手把手地教他們日常生活中的食品、文具、玩具及相關警示安全事項等,引導青少年保護好自己的合法權益,培育青少年的消費維權意識,掌握生活中的消費知識,創造條件,使他們享有均等的機會和平等的身份參與消費活動,從而維護自己的合法權益。同時,倡導商家公平、誠信交易,全社會都積極參與到保護青少年消費合法權益的保護行動中來。















