中國消費者報北京訊 7月15日，中國消費者協會（以下簡稱中消協）在京召開第五屆理事會第八次會議暨“雙先”表彰大會。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面總結第五屆理事會第七次會議以來的工作，研究部署新形勢下消協組織消費維權重點工作，通報第五屆理事會第七次會議以來理事變更情況，并對2020—2021年度全國消協組織先進集體和先進個人進行表彰。會上，十二屆全國人大常委會副委員長、中消協會長張平作工作報告，市場監管總局黨組書記、局長羅文致辭，中消協常務副會長張茅主持會議，市場監管總局黨組成員、副局長（正部長級）、中消協副會長秦宜智通報2022年常務理事會審議結果、宣讀“雙先”表彰決定。

張平代表常務理事會作題為《共促消費公平 優化消費環境 以優異成績迎接黨的二十大勝利召開》的工作報告。他指出，一年來，中消協各理事單位和全國消協組織全面貫徹習近平總書記重要指示批示精神和黨中央、國務院決策部署，圍繞中心、服務大局，在各個領域矢志踐行初心使命，堅決維護消費者合法權益，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作、實現第一個百年奮斗目標、實現“十四五”良好開局，作出了積極貢獻。全國消協組織面對新形勢新要求，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，弘揚偉大建黨精神，深刻領會“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。要堅持穩中求進工作總基調，依法全面履職，堅持消費教育、消費指導并重，進一步增強消費者自我維權的意識和能力；堅持樹立典型、揭露批評并用，進一步增強行業企業保護消費者合法權益的積極性和自覺性；堅持協調協作、督促提醒并舉，進一步增強各界各方保護消費者合法權益的社會責任感和協同共治力。要優化消費環境，共促消費公平，提振消費信心，擴大消費需求，助力穩住經濟大盤，助推經濟高質量發展，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，為實現第二個百年奮斗目標、全面建設社會主義現代化國家作出新的貢獻。

羅文在致辭時指出，去年以來，中消協及各地消協組織以保護消費者合法權益為工作出發點和落腳點，服務發展有作為，消費維權有擔當，關鍵時刻有聲音，自身建設有成效，為推動我國消費環境持續改善、經濟社會高質量發展作出了積極貢獻。新形勢下，希望中消協及各地消協組織強化政治引領，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，以業務工作成效彰顯政治效果。堅持人民至上，發揮橋梁紐帶作用，全心全意處理好消費者投訴問題，著力解決好人民群眾最關心最直接最現實的消費維權問題。積極履職擔當，完善消費投訴調解處理機制，加強消費教育宣傳，揭露違法違規行為，做好消費者合法權益的“保護者”、科學理性消費的“引導者”、企業誠信經營的“監督者”、政府高效監管的“建言者”。加強協同配合，健全消費爭議多元化解機制，推動構建“共建共治共享”消費維權治理格局，營造更加良好的消費環境。

會議采取電視電話會議方式舉行，在市場監管總局設立主會場，在各省、自治區、直轄市和計劃單列市、副省級城市、新疆生產建設兵團市場監管局（廳、委）設分會場。交通運輸部、國家電網客服中心、廣東省消委會、北京市東城區消協和江西省萬年縣消協代表作消費維權工作經驗交流。中消協副會長、在京常務理事和理事在主會場參會。京外中消協常務理事、理事和副省級消協組織秘書長在分會場參會，副省級以上消協組織全體干部列席會議。（肖文）