中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省江陰市消保委召開“消保委半年度工作會議”，江陰市消保委秘書長沈建龍主持會議，江陰市市場監管局副局長施麗娟以及江陰市消保委17個分會負責人參加會議。

會議全面回顧總結了2022年上半年的工作。上半年，江陰市消保委組織強化責任擔當，轉變工作思路，認真履行職責，圍繞中國消費者協會“共促消費公平”消費維權年主題，在消費教育、社會監督、投訴處理、組織建設方面取得了良好的成績。

據了解，上半年，江陰市消保委組織共接待來訪和咨詢13338人次，受理解決消費者投訴6669件（服務類投訴4004起、商品類投訴2665起），其中重大投訴193起，群體投訴24起，為消費者挽回直接經濟損失480萬元；通過江陰市消保委微信公眾號、社區宣傳欄宣傳維權動態、典型案例及消費警示99篇，被《中國消費者報》、中國消費網錄用文章21篇，被國家級報刊轉載3篇，較好地提升了江陰市消保委組織的影響力。

會上介紹了各分會上半年工作情況，交流了各分會典型維權案例，討論分析了消費熱點、難點問題，部署了下半年的工作。下半年，江陰市消保委將繼續抓好疫情防控期間的消費維權工作，把消費者權益保護工作始終作為一項民心工程來抓，推進消費維權平臺不斷完善、消費維權工作機制不斷健全、消費環境不斷優化，努力構建放心消費環境。

施麗娟在會上表示，今年上半年，江陰市消保委充分展示了在疫情特殊時期的履職能力，同時結合自身的實際情況積極開展各項工作，切實履行法定職責，全心全意為消費者排憂解難，全力維護好消費者合法權益。對2022年下半年消費維權工作，提出了4點要求：一是工作上要有亮點。要加強分析與研判，找準職責定位，創新工作方法，切實增強做好消費者權益保護工作的責任感和緊迫感。二是宣傳上要有影響。做大消費宣傳，做強消費指導，做實權益維護，不斷增強消費對經濟發展的基礎性作用。三是處置上要有方法。聚焦問題與需求，創新維權方法，加強消費領域誠信體系建設，完善消費糾紛多元化解機制。四是監督上要有力度。要及時關注消費維權新情況和新問題，著力解決好消費者的難點、熱點問題，加大熱點行業社會監督，與政府相關職能部門、行業協會攜手共促消費公平。