中國消費者報南昌訊（簡偉 記者朱海）為切實提升轄區企業產品質量總體水平、助力培育區域質量競爭新優勢，今年以來，江西省新余市高新區市場監管局圍繞產品質量提升，強化服務意識，主動擔當作為，借助省、市專家技術力量，組織開展了電線電纜、危險化學品、五金工具等重點領域產品的產品質量技術幫扶“巡回問診”活動，取得了積極成效。截至目前，已協調組織專家工作組9人次，指導幫扶企業13家，幫助企業解決質量管理問題5項，提出可操作性診斷措施建議8條，力爭從源頭上降低產業質量安全風險，為企業高質量發展保駕護航。

堅持全面覆蓋，掛號把脈“不漏診”。新余市高新區市場監管部門以集群式發展的五金工具行業作為試點，圍繞五金工具全產業鏈高質量跨越式發展這一課題，綜合運用體系標準、認證認可、檢驗檢測等多種手段，加強質量基礎設施建設。五金工具產業集聚區內十余家生產企業，覆蓋了生產、加工、銷售“一條龍”產業鏈，通過積極發揮龍頭鏈主企業典型示范作用，以點帶面五金工具行業整體發展，企業質量管理水平得到協同提升。制定企業診斷計劃表，按計劃、有步驟、保實效地開展質量技術幫扶“巡回問診”活動，做到全面覆蓋、掛圖作戰、對表推進。牢固樹立大質量意識，依托剛成立的新余市質量基礎設施一站式服務中心，在質量管理、安全生產、知識產權等諸多方面提供“一體化一站式全過程”綜合性協同服務，多途徑、多方位、多領域與企業高效對接，提供全鏈條、全流程、全要素質量基礎設施綜合服務，構建了由鏈主企業帶動、全產業鏈覆蓋的良好態勢。

注重科學指導，規范開方“不亂診”。協調質量、檢驗、標準、商標、專利等領域技術專家，組成“專家診斷組”，指導企業進一步優化生產流程、健全管理制度、改進關鍵工藝，提供全過程、高質量、優服務的技術保障支持。將“進十家企業，解十項難題”與“我為群眾辦實事”實踐活動有機融合，與幫扶企業逐一簽訂責任狀、逐項建立任務清單，定人定崗定責，采取任務倒逼、時間倒推、責任倒查等措施，將壓力傳導到每個環節，竭力避免把脈不準、亂開藥方的情況。為了準確掌握企業需求，專家組對歷年“雙隨機、一公開”監管數據進行綜合分析，在入企前同企業進行充分溝通，對相關問題開展先期性基礎研究，再制定“一企一策”的詳細幫扶方案，切實拿著解決方案來，帶著企業需求走，做到人不卸甲、馬不解鞍、閉環管理，真正幫助企業解決制約產品質量提升的突出問題。采取培訓授課、專家進企、知識競賽等多種形式，政策理論和鮮活案例相結合、行業共性和企業個性相結合、集體會商和個別研討相結合，面對面向企業宣貫商標專利、企業管理體系、產品質量等法律法規。通過宣傳學習，企業“一把手”質量意識明顯增強，運用質量工具提升企業經營管理水平的主動性愈發增強，助力“小五金”成就“大產業”。

強化精準幫扶，對癥下藥“不誤診”。始終突出問題導向、目標導向、結果導向，針對轄區小微企業數量眾多、規模大小不同、生產工藝技術各異的實際，堅持循序漸進、精準滴灌、靶向治療的原則。專家團隊深入企業倉庫、生產車間、檢驗室，采取邊現場檢查邊科學指導的形式，詢問了解產品生產工序、過程質量控制、出廠檢驗檢測，現場對原材料存放、生產設施設備和檢驗檢測等環節進行詳細講解指導，對原材料、設備、技術、人員和現場管理等方面進行全面分析“體檢”，切實找到“難點”、找準“痛點”、找出“堵點”。現場開具質量“診斷處方”，“一對一”分析查找問題，“一對一”幫扶跟蹤指導、“一對一”提出改進建議，做到精確對標、精準幫扶、精細落實。召開企業代表座談會，現場答疑解惑，提供一站式政策咨詢服務。通過幫助企業建立健全質量管理體系，優化生產工藝流程，有效降低運營成本，企業競爭力得到顯著提升，推動產業鏈、供應鏈優化升級。

“市場監管部門開展的質量技術幫扶巡回問診活動，幫助我們破解了‘卡脖子’質量技術難題，非常及時、太管用了。”江西杰達工具有限公司負責人對市場監管部門貼心的幫扶表示高度認可和贊賞。

相關人員企業開展“巡回問診”活動。資料圖片