中國消費者報北京訊（記者王小月）隨著數字化不斷發展，遠程解決方案也被廣泛應用于工業、制造業乃至醫療設備領域，只需要點擊一下按鈕，IT團隊就可以解決問題，通過一個系統連接任何設備。
今年1月，全球性遠程解決方案提供品牌TeamViewer正式推出其企業增強現實 (AR) 平臺的第四個主版本，即Frontline，可以使企業團隊進入到工業虛擬實境。Frontline為企業配備了量身定制的輔助解決方案，可隨時部署到物流、制造、服務等場景之中。
近日，TeamViewer首席產品官Hendrik Witt就“工業元宇宙與AR解決方案”這一話題進行分享。簡單來說，元宇宙作為現實世界的衍生，并非是單純的虛擬體驗，也并非與現實對立。這是現實世界和數字世界的融合，發展工業元宇宙將不再被空間所限制，對企業和個人都產生較大影響。
Hendrik Witt表示，在工業元宇宙發展中，硬件設備是關鍵，但仍有較大的局限性，軟件便是重要的推動因素。他舉例說明，當飛機進行引擎維修與檢測時，操作者通常需要同時使用到多個儀器。但是通過軟件應用程序，通過網絡連結，遠程技術的支持，一臺設備就可以幫助操作員完成整個過程。由此可見，可靠的軟件支持降低了出錯率，提升了流程的正確性從而提高效率。這樣的技術也能讓每個人在數字信息中體驗到更輕松靈活的時間分配。
例如在汽車行業，通過Frontline 增強現實解決方案，可以幫助操作者通過AR設備看到不同的數據以及指標，并且會有相關信息指出汽車的維修情況，不同的程序運行情況等。特別是全球化企業，總部與經銷商往往相隔較遠，當經銷商遇到問題時，通過遠程技術支持，可以迅速地聯系到總部的專家，專家可以遠程看見問題所在，遠程排除故障。
Hendrik Witt認為，隨著工業元宇宙的推進與發展，遠程解決方案也會有更廣泛的運用。目前，消費者也經常在各種不同的應用程序中遇到增強現實類型的應用，隨著市場增長，未來會看到越來越多的數據應用和人工智能技術應用到行業中。
