中國消費者報石家莊訊（喬建民 記者李建）因樓上漏水，河北省邢臺市張女士裝修后一天都沒有住過的婚房里積水嚴重，水深半尺多。房屋裝修、家具及部分生活用品被浸泡損壞。近日，經邢臺市信都區消協調解，開發商賠償張女士2.5萬元。

今年7月12日，張女士向信都區消協投訴稱，2018年10月，她在該區某小區購買了一套1樓帶下躍的商品房，2021年4月交房。2021年10月，房子裝修好后，張女士準備將房子作為婚房使用，一直未入住。

今年3月10日，開發商在改造水表管道時，打開了2樓水管總開關。因2樓室內水管沒有關閉，造成樓上跑水，全部流入張女士家中，房子及下躍層裝修、所有家具都浸泡在水中。

事后，張女士找到開發商負責人，要求對方賠償相應損失。對方表示可以找施工隊或樓上鄰居賠償損失，與開發商沒有關系。而樓上鄰居則表示自家是毛坯房，交房時水管就沒有關。施工隊早已經撤離，無法聯系。張女士多次向住建部門、居委會、街道辦事處投訴，但問題始終沒有得到解決。

受理投訴后，信都區消協展開調查，確認交房時2樓室內水管沒有關閉，2樓室外水管開關由施工隊打開而后出現跑水情況。同時，施工隊是開發商聘請，2樓跑水是鄰居發現并通知張女士的，這說明物業工作人員沒有盡到監管責任，而物業公司是開發商下屬單位，因此，開發商對損失的發生有不可推卸的責任。

信都區消協多次組織雙方調解，開發商同意賠償消費者損失2.5萬元。張女士給消協送來寫有“為民解憂 秉公維權”字樣的錦旗，表示感謝。