中國消費者報西安訊（張強 記者徐文智）陜西省西安市市場監管局港務浐灞分局積極開展“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動，深入貫徹落實中央和省市優化營商環境決策部署，面對面為企業辦業務、解難題，持續提升政務服務能力和水平，增強企業的獲得感和滿意度。

10月26日上午9點，陜西省西安市市場監管局港務浐灞分局黨委書記、局長李剛準時坐到了西安國際港務區政務服務中心綜合業務受理窗口。在為陜西興昌盛工貿有限公司辦理“僅銷售預包裝食品備案”時，李剛悉心指導企業按照流程填報資料、認真核查材料信息、耐心答疑解惑，通過熟練操作和現場審核，當場便向企業發放了僅銷售預包裝食品備案憑證。企業辦事人員郭先生對此次“局長服務”非常滿意，連聲稱贊這種形式高效便捷，而且有利于企業與行政審批部門更好地溝通交流。

“通過坐窗口現場開展服務，切身參與企業辦事過程，將企業的體驗和需求放在首位，不斷收集問題、聆聽建議，才能更好地提質增效。”李剛說。

據記者了解，港務浐灞分局將進一步加強和推進窗口業務標準化，聚焦企業群眾辦事的痛點難點堵點，持續提升優化服務能力水平，增強企業群眾的體驗感和滿意度。