中國消費者報深圳訊（記者黃劼）針對即將到來的“雙11”“雙12”重要節點平臺促銷活動 ，10月28日，廣東省深圳市市場監管局召開重點平臺企業行政指導會，針對重點網絡平臺企業，從10個方面提出合規指引及3點要求。

會上，深圳市市場監管局網監處通報了近期深圳市涉及網絡促銷平臺的投訴舉報情況，同時，對即將到來的“雙11”“雙12”促銷活動，從履行平臺主體責任、規范集中促銷行為、禁止價格欺詐行為、禁止不正當競爭行為、禁止廣告違法行為、不得銷售假冒偽劣商品、加強食品安全監管、禁止銷售禁限售商品、及時化解網絡交易糾紛、保護個人信息安全10個方面提出合規指引。深圳市市場監管局廣告處、質量處、食品經營處結合具體業務領域進行了詳細的合規指導。騰訊、美團作為網絡促銷平臺企業代表，表示將合規合法經營，維護消費者合法權益。

深圳市市場監管局相關負責人對參會的14家網絡平臺及重點企業提出三點要求：一是高度重視，切實履行企業主體責任。在大型集中促銷活動期間，平臺企業務必加強對平臺內經營者的管理和服務，積極引導經營者誠信守法經營，從源頭上預防和減少投訴舉報、消費糾紛的發生。二是強化合規，堅決杜絕相關違法行為的發生。各平臺企業要著眼長遠，按照指引要求，補齊短板、強化弱項，合規經營、健康發展。三是形成合力，營造良好的網絡消費環境。

下一步，深圳市市場監管局將多方面、多渠道加大對平臺大型集中促銷活動的監測、監管、執法，及時處置網絡交易投訴舉報，妥善解決網絡交易消費糾紛，積極維護消費者合法權益。