中國消費者報西安訊（記者徐文智）11月9日，記者從陜西省西安市市場監(jiān)管局獲悉，為營造安全放心的市場消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權(quán)益，推動西安市消費者滿意度的全面提升，該局在消費者和經(jīng)營者中間開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的“放心消費在西安”主題宣傳活動。

西安市未央?yún)^(qū)市場監(jiān)管局鼓勵轄區(qū)經(jīng)營者積極參與爭當(dāng)放心消費示范戶，引導(dǎo)經(jīng)營者結(jié)合自身實際，嚴(yán)格按照主體資格是否合法、創(chuàng)建組織是否有力、自律制度是否落實、“三無”承諾是否履行到位、是否有違法失信情形等方面進行自我考評和推薦。經(jīng)過廣泛宣傳細(xì)心引導(dǎo)，該局轄區(qū)內(nèi)眾多經(jīng)營者通過自評自薦，申請放心消費創(chuàng)建參創(chuàng)示范戶。經(jīng)營戶積極主動落實消費維權(quán)主體責(zé)任，主動協(xié)商解決消費糾紛，維護消費者合法權(quán)益，積極配合有關(guān)部門調(diào)解處理消費者投訴舉報，共創(chuàng)放心安全的消費環(huán)境。

西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局充分利用市場監(jiān)管微信公眾號、《高新區(qū)報道》“看見高新”欄目、沿街樓宇和校園周邊LED電子屏等載體，持續(xù)加大“放心消費在西安”主題宣傳力度，廣泛宣傳消費維權(quán)政策法規(guī)和放心消費創(chuàng)建工作知識，先后滾動播放放心消費創(chuàng)建宣傳用語150余條，張貼放心消費標(biāo)識“笑臉花”、發(fā)放《給生產(chǎn)經(jīng)營者的一封信》《消費維權(quán)手冊》等宣傳品500余張，散發(fā)消費維權(quán)知識宣傳折頁1000余份。主題宣傳活動中，高新區(qū)分局還組織轄區(qū)消保站及各市場監(jiān)管所12315崗位人員參加了消費維權(quán)所長線上課堂，通過專題授課汲取消費維權(quán)法律法規(guī)知識，提高自身消費維權(quán)工作能力。

11月7日，西安市蓮湖區(qū)市場監(jiān)管局召開了“放心消費在西安”主題宣傳活動再動員會，會議要求轄區(qū)內(nèi)各單位要積極推動經(jīng)營者履行主體責(zé)任、增強誠信守法意識、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；進一步做好消保維權(quán)工作，努力提高消費者滿意度。會議還對如何加強“放心消費在西安”主題宣傳活動，充分利用網(wǎng)站、大型LED電子屏及張貼發(fā)放宣傳材料等宣傳內(nèi)容進行了細(xì)致安排部署，并發(fā)放了消費警示、消費提示、宣傳貼畫等宣傳資料。

西安市市場監(jiān)管局倡導(dǎo)廣大經(jīng)營者迅速行動起來，以打造“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”消費環(huán)境為目標(biāo)，認(rèn)真踐行承諾，誠信守法經(jīng)營，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、企業(yè)參與、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”為一體的“大監(jiān)管、大調(diào)解、大維權(quán)”的協(xié)同共治消費維權(quán)新格局。