中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為進一步規范價格經營行為，更好維護消費市場價格秩序，11月16日，廣東省消委會向廣大經營者發出呼吁，呼吁經營者加強疫情防控期間價格自律。

一要積極承擔社會責任。自覺遵循公開、公平和誠實信用原則，加強商品進出貨調度管理，不囤積居奇，積極配合政府有關部門做好市場供應保障工作，為消費者維持正常有序的供應渠道。

二要主動維護市場秩序。嚴格遵守《價格法》《廣東省實施<中華人民共和國價格法>辦法》等法律法規規定，切實加強價格自律，正確行使自主定價權，不哄抬物價，為消費者提供價格合理的商品和服務。

三要嚴格落實防控措施。按照所屬區域疫情防控有關要求，落實主體責任，自覺做好經營場所消殺工作，嚴格執行測溫、亮碼（掃碼）和佩戴口罩等防控規定，嚴控場所人員密度，為消費者營造安全放心的消費環境。

四要加強消費權益保護。在疫情防控的情勢下，嚴守法律紅線、恪守道德底線，切實履行保護消費者權益第一責任人的義務，重視消費者訴求，暢通消費者溝通渠道，及時妥善處理消費矛盾糾紛。積極配合行政監管和消費者組織工作，自覺接受社會各界和廣大消費者監督。

同時，廣東省消委會提醒廣大消費者要樹立科學理性消費理念，一是購物囤貨應按實際需要。不盲目搶購，不大量囤積物品。要根據實際需要合理采購各類生活物資。

二是網絡消費要注意送貨限制。受疫情影響，部分地區可能存在快遞物流運送不暢、無法送貨上門等情況。消費者要及時留意快遞或外賣配送情況，特別是生鮮商品或外賣餐食，要加強與快遞公司及派送人員的溝通，避免商品丟失或食品變質。

三是遇消費糾紛應理性維權。受疫情影響，經營者可能出現不能按時發貨、不能正常提供服務，或被迫取消用戶行程等情況。消費者應保存好相關消費記錄和憑證，耐心冷靜地與商家進行溝通，友好協商解決消費糾紛。若協商不成，或發現商家存在哄抬價格、價格欺詐、不明碼標價等違法行為，可通過全國12315平臺網站、當地12345等渠道依法投訴舉報，或向當地消委會進行投訴。