中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近段時間以來，社區團購成為消費者的新寵。眾多社區團購以生鮮為切入點，通過線上下單、線下取貨的方式來開展經營。消費者通過對比，往往覺得通過社區團購購買的產品比自己直接去店內購買，價格上更加優惠，越來越多消費者加入到了社區團購中來，但由此產生的投訴也不斷出現。近日，浙江省嘉興海寧市消保委從受理的投訴中整理出社區團購存在的以下主要問題：

社區團購團長資質存在問題。現在的社區大部分都是辦理了營業執照、食品經營許可證，有著自己的線下門店，但也不排除部分團長以個人名義開展社區團購。這樣的團長往往都是沒有相關資質，也無線下門店給予保障，一旦與消費者產生糾紛，消費者往往投訴無門，存在食品安全隱患。

社區團購產品質量參差不齊。隨著社區團購的興起，各類社區團購層出不窮，這些團購往往都有著自己不同的進貨渠道。然而需要注意的是，有些社區團購為了搶占市場，可能會以讓利的方式以低價產品吸引消費者，但也不排除部分社區團購宣稱同樣品質的產品更低的價格，實際上則是通過非正常渠道購入有問題產品并賣給消費者從中獲利。關于社區團購產品質量的投訴屢見不鮮，也表明了社區團購產品質量問題需要高度重視。

社區團購廣告宣傳存在問題。現在日漸增多的社區團購形成了競爭日益激烈的情況，許多社區團購商家由于法律意識淡薄，為了在競爭中搶占市場，往往對自家團購的商品進行了夸大宣傳，用上了“最好吃”“最好用”等用語，違反了《廣告法》的相關規定，造成違法行為。

針對以上問題，海寧市消保委硤石分會建議：

加強資質監管。對社區團購加強相關監管，對掌握的社區團購商家開展資質檢查，發現無資質不符合規定的商家按照相關法律法規進行處理，減少社區團購亂象。

開展產品檢查。對社區團購購買的商品開展產品質量及進貨渠道檢查。重點檢查社區團購采購的商品質量是否有保證，產品質量是否合格，產品來源是否正規，要求各社區團購商家從正規渠道進貨，同時要保證產品質量，對不能達到要求的商家按照相關法律法規嚴格處理，規范社區團購經營。

提高社區團購商家法律意識。在社區團購商家中開展《廣告法》、《食品安全法》等相關法律宣傳，提高商家合法經營意識，規范商家經營行為，減少因不懂法而造成的違法經營情況。