中國消費者報福州訊（記者張文章）近期以來，福建省福州市有多位消費者持有大閘蟹卡券卻不能正常提貨。接到消費者投訴后，福州市消委會積極幫助聯系廠商家調解。截至12月7日，在消委會工作人員幫助下，投訴均得到快速解決，這些消費者都收到了大閘蟹。

《中國消費者報》記者了解到，近期福州市消委會共接到5起有關蟹卡蟹券的投訴，具體情況如下：卡號為**12的1888型大閘蟹卡，運營公司為蘇州市昆山某某水產有限公司，聯系電話189****2087、0512****7787均無人接聽，消費者無法下單。經市消委會聯系公司負責人后，及時發貨消費者。

卡號為**69的1888型大閘蟹卡，由“**陽澄”公眾號運營，消費者反映去年公司因疫情無法發貨，今年該公眾號上下單一直提示無法預定。經福州市消委會聯系公司負責人后，及時發貨消費者。

卡號為**05的688型品蟹卡，運營為“**生態-提貨平臺”，公司為蘇州陽澄湖某生態養殖專業合作社，平臺顯示無法下單，消費者聯系平臺，回復說由于疫情不發貨。經福州市消委會調解，及時發貨消費者。

卡號為**33的398型***蟹卡，提示過期且福州經銷商已撤店無法提貨。經福州市消委會聯系公司總部，已及時發貨消費者。

卡號為**60的3668型***蟹卡，消費者預約11月24日提貨，到了12月卻遲遲不發貨，售后二維碼小程序無人應答。經福州市消委會聯系公司，已及時發貨消費者。

福州市消委會指出，蟹卡券存在預付卡風險。大閘蟹卡券屬于單用途預付卡，如果經營單位管理失當，卡券售賣數量與養殖數量一旦不符，存在屆時無法提取商品的風險，且運營公司遠在外地，也將給維權帶來困難。消費者切忌大額購買，購買后記得及時兌付。

福州市消委會提醒消費者，陽澄湖大閘蟹經過宣傳包裝，已成為節日禮單的新寵，被賦予禮品屬性后，大閘蟹卡券應運而生。然而，消費者拿到的卡券卻是霧里看花，如3668型和1888型大閘蟹卡可提公蟹4只、母蟹4只，688型和398型大閘蟹卡可提公蟹3只、母蟹3只，價格各不相同，消費者須認真比較選擇。另外，市場上存在外地蟹冒充陽澄湖大閘蟹等制假售假現象，消費者在購買時一定要選擇有信譽的商家，避免買到“洗澡蟹”。

同時，福州市消委會還提醒消費者，遇到蟹卡券過有效期不要輕易丟棄。經營者在大閘蟹卡券后面常常有標注有效期，有的消費者會忘記及時提貨導致過期。因為大閘蟹卡券屬于單用途商業預付卡，根據商務部《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》第十九條規定：“記名卡不得設有效期；不記名卡有效期不得少于3年。發卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金余額的不記名卡應提供激活、換卡等配套服務”，也就是說消費者手上大閘蟹卡券過期，可以聯系商家激活或換卡。