中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省海寧市消保委斜橋分會處理了一起投訴，投訴人稱其在某直播間購買的貂絨內膽派克服，實際掛牌上標注成分為100%聚酯纖維。斜橋分會調查發現，當事人所售派克服內膽確為聚酯纖維，在業內稱為“金貂絨”，其制作工藝成熟，在市面流通程度很廣。

斜橋分會工作人員在電商平臺搜索關鍵詞“貂絨”，檢索頁跳出了皮毛制品和針織品兩種，價格在幾十到幾千元不等，商品簡介中均含有“水貂絨”“貂絨”字樣。但通過商品詳情頁及與客服溝通，發現另有說法：店鋪A的商品簡介為“水貂絨”，產品參數為“貂皮、貂毛”，但在客服的答復中，其產品材質卻變成了“仿貂皮”。 店鋪B的商品信息十分一致，不管是商品簡介還是客服宣稱，都是“水貂絨”，產品參數也為“貂絨”。店鋪D中，產品參數顯示“其他100%”，但客服卻答復其商品材質是“狐貍毛”，讓人費解。

貂絨到底是什么？斜橋分會工作人員從檢驗檢測機構了解到，天然貂皮上的毛有“針毛”和“絨毛”兩種，貂絨指的是貂的絨毛，一般以養殖水貂居多。但因為貂皮本身售價不菲，提取貂絨制售性價比不高，故市面上真正的貂絨相對較少，特別是所謂貂絨的針織品，基本上是不含貂絨成分的。

海寧市消保委斜橋分會提醒消費者，從隨機挑選的三家網店來看，所謂“貂絨”相關制品行業相對比較混亂和復雜。消費者在購買相關“貂絨”制品時，要謹慎購買，同時可以通過了解商品相關信息，如商品詳情頁、商品吊牌、與客服溝通等渠道，確定商品的真實材質，并保留上述信息，一旦遇到與實物不符需要退貨退款，可作為維權證據。