中國消費者報武漢訊（陶善勇 記者吳采平）12月19日，記者從湖北省市場監管局獲悉，該局深入貫徹落實黨中央、國務院關于建設質量強國系列決策部署，全面實施質量強省戰略，扎實做好國抽、省抽、外省移送不合格產品后處理工作，不斷夯實質量發展基礎，取得了良好的成效。

督導企業在“改”字上做文章。湖北省市場監管局督導企業切實履行主體責任，幫助企業深挖根源、查找原因，在“改”字上做文章。該局建立重點監管企業名單，強化跟蹤抽查，摸清企業整改情況，督促企業落實質量安全主體責任。對2021年240家不合格產品銷售企業（含1家電商平臺），下架的不合格產品11381件，召回9236件產品進行跟蹤督導，經復查整改合格；針對82家不合格產品生產企業（含17家工業產品生產許可獲證企業）抽檢不合格項目，通過質量關鍵節點把關、開展技術人員培訓等方式開展整改，并要求企業向當地市場監管部門提交整改報告，經復查整改合格。

組織力量在“幫”字上下功夫。湖北省市場監管局堅持幫管結合、分類處置，組織技術專家通過現場“把脈”診斷，在“幫”字上下功夫。該局通過開展產品質量技術幫扶、“巡回問診”等活動，建立承檢機構全過程產品質量技術幫扶機制。針對抽檢中發現的質量問題，逐條分析不合格產品和項目問題原因，出具質量問題“診斷書”“建議書”，屬地市場監管部門同步為不合格企業提供上門幫扶服務。11月份，湖北省市場監管局組織機關相關處室和武漢市市場監管局、武漢市質檢所等部門組成工作隊，赴格力、海爾、美的等知名家用電器企業開展糾紛化解、質量問診和技術幫扶工作，受到企業歡迎。

執法人員在“罰”字上求審慎。湖北省市場監管局牢固樹立以人民為中心的發展理念，將行政執法剛性與溫度相結合，讓市場主體切實感受到行政執法有力度更有溫度，實現法律效果和社會效果相統一。2021年，該省共對368批（次）抽查不合格產品生產或銷售企業進行處理，其中，對193批（次）抽查不合格產品生產或銷售企業進行查處，對175批（次）抽查不合格產品生產或銷售企業由于其產品不合格項目不涉及危害人身健康、生命安全、國家和公共安全等因素，且企業積極配合整改，主動下架、召回產品，相關市場監管部門在督促企業整改復查合格的基礎上，未對其立案查處。

監管人員在“智”字上見成效。依托“湖北省產品質量監管信息系統”開展不合格后處理錄入工作，借助大數據、人工智能等信息化手段，對湖北省后處理情況進行開展分析研判，為企業分級分類監管提供數據支撐。湖北省市場監管局進一步規范處理流程，統一組織資料歸檔，利用信息系統實時掌握各地后處理進展并開展跟蹤督辦。該局將繼續組織技術力量，進一步完善該信息系統，對各地后處理進展情況和結果錄入情況開展不定期檢查，并通報檢查結果。