中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）元旦、春節(jié)將至，12月28日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者安全、理性、健康消費(fèi)。

堅(jiān)持做好個(gè)人防護(hù)。市民仍要時(shí)刻注意個(gè)人防護(hù)，做到出門自覺、科學(xué)、規(guī)范佩戴口罩，勤洗手，家里勤通風(fēng)消毒；盡量減少不必要的外出，線下購物錯(cuò)峰消費(fèi)，保持安全社交距離，減少在人員密集處停留和走動(dòng)。

選購正規(guī)防疫用品。消費(fèi)者在自行購買新冠病毒抗原檢測(cè)試劑、醫(yī)用口罩、酒精、消毒液等藥品、醫(yī)療器械時(shí)，要選擇取得相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)藥店、醫(yī)療器械店；購買時(shí)應(yīng)選擇包裝完好且標(biāo)識(shí)齊全的藥品、醫(yī)療器械，其包裝應(yīng)有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期、有效期等中文標(biāo)識(shí)和藥品批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)等信息。

科學(xué)理性購置年貨。消費(fèi)者在選購年貨時(shí)要保持理性，選擇證照齊全、信譽(yù)度高的商家進(jìn)行消費(fèi)，參加促銷打折活動(dòng)時(shí)，要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則；購買食品時(shí)，要仔細(xì)查看食品的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、成分配料等標(biāo)識(shí)是否清楚、齊全，注重產(chǎn)品質(zhì)量和自身需求，切莫盲目追求優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi)；網(wǎng)購年貨時(shí)，應(yīng)盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信用度較高的購物平臺(tái)、網(wǎng)店或直播間；不要輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接和電話，預(yù)防電信詐騙、個(gè)人信息泄露等危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全事件的發(fā)生。

仔細(xì)確認(rèn)送貨時(shí)限。隨著“雙節(jié)”臨近，商家銷售量增長，送貨時(shí)間往往得不到保障，消費(fèi)者應(yīng)與商家提前溝通，確認(rèn)商家發(fā)貨時(shí)間、送貨時(shí)間、退換貨等事項(xiàng)；收到網(wǎng)購商品后應(yīng)立即進(jìn)行消毒、核對(duì)、查看，發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)盡快與購物平臺(tái)、網(wǎng)店聯(lián)系，掌握好退、換貨的時(shí)限。

謹(jǐn)慎辦理預(yù)付消費(fèi)。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡前，應(yīng)注意了解經(jīng)營者的規(guī)模、信譽(yù)、經(jīng)營現(xiàn)狀和信用情況等，不要輕信廣告或商家的口頭承諾；要充分考慮自身實(shí)際情況后再購買或充值，且每次充值金額不宜過多；在確定辦理預(yù)付卡時(shí)，要看清合同條款內(nèi)容，明晰雙方的權(quán)利義務(wù)，對(duì)于不合理的條款內(nèi)容要及時(shí)糾正。

及時(shí)依法維護(hù)權(quán)益。無論是線上或線下消費(fèi)，應(yīng)及時(shí)向商家索取購物發(fā)票，保留線上訂單記錄、與商家的聊天記錄、商家宣傳資料等憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家或交易平臺(tái)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過全國12315平臺(tái)的APP、微信公眾號(hào)、微信及支付寶小程序或撥打12315熱線等方式投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。