中國消費者報重慶訊（記者劉文新）2022年，重慶市江北區市場監管局不斷創新服務舉措，積極探索智能審批新模式，助力全區經濟快速“回暖”，全年新發展市場主體數量實現歷史性突破，新增24731戶，同比增長21.49%，其中個體工商戶增長勢頭強勁，新發展15009戶，同比增長54.47%。

江北區市場監管局始終堅持數字化、智能化深度賦能政務服務，聚焦服務流程“再塑造”、系統功能“集成化”、服務全程“零人工”，探索建設了重慶市首臺個體工商戶自助智能服務終端，有效解決了其他類似智能服務終端受注冊地限制和后臺仍需人工審核的兩大問題，群眾辦事渠道也拓寬為線下、PC端、手機端、自助智能服務終端四大渠道，辦理時限由1個工作日內縮短至幾十秒，服務更貼心、辦事更便捷。江北區政務服務中心的智能服務終端可申請辦理個體工商戶智能審批登記，目前已成功辦理30余戶。

江北區市場監管局不斷優化服務流程。資料圖片

該局注重服務流程再優化、再塑造，個體工商戶登記申請由過去的前臺線下受理，到后臺人工審核審批的服務流程，再造為智能審批服務終端一體化受理審批出照。服務集成式、套餐化，精細梳理群眾辦理量較大的便利店、服裝店、餐館、水果店等348項套餐式行業經營范圍“白名單”，群眾申請只需“點單”選擇即可，辦事更加方便快捷。

在審批方面，已實現全程“零人工”。申請人通過智能服務終端提交個體工商戶登記申請，只需點擊“開始辦理”，經自主填報、人臉識別、確認提交等，系統對數據信息和申請材料的合法合規性進行擬人校驗，對材料齊全符合要求的個體工商戶自動登記，申請人當場即可領取紙質營業執照，實現全程“零人工干預”“全智能審批”。

個體工商戶童先生在江北區山水天成小區租賃門面，準備開一家火鍋館，了解到江北區政務服務中心有24小時智能服務終端。2022年6月20日晚7點，童先生到家附近的智能服務終端進行營業執照申請，2分鐘后，就獲得了“江北區武哥老火鍋店”的營業執照。第二天，童先生將營業執照帶到火鍋店，對員工說：“看，這是我自己親手辦的執照！就在家門口！”

據悉，江北區這套智能服務終端讓每個經營者都能隨時隨地辦理登記業務，解決了政務服務“最后一公里”難題。