近日,商務部發布《關于公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單的通知》,將北京市三里屯商圈等12個商圈和三里屯太古里南區等16個商店確認為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”。《通知》要求,各示范商圈、示范商店要把握新形勢新任務新要求,進一步加強探索和創新,更好適應疫情防控優化調整要求,持續促進消費恢復和擴大。(據1月10日《經濟參考報》報道)
智慧商圈(商店)是城市商業體系的重要內容,也是促進流通創新、培育新興消費提質擴容、引領行業創新轉型的載體。隨著社會經濟高速發展,商業作為服務業中的一大支柱,需要進行包括信息化、智能化、數據化在內的整體運作模式的革新。智慧商圈建設是革新的必由之路,從運營端來看,數字化運營是實現精細化管理、打造智慧商圈的不二之選。只有不斷自我更新,擁抱數字化,才能應對多元消費需求。
近年來,各地積極推動傳統商圈和商店數字化、智能化改造和協同化發展,一批業態融合互補、設施智能高效、功能便利完備的智慧商圈涌現,一批智慧商店憑借體驗良好、服務精準、管理智能贏得消費者青睞。各示范商圈、示范商店全面推進設施、服務、場景和管理的智慧化提升,營造便捷舒適、多元融合、精準高效、放心安全的消費環境,已成為促進消費恢復和擴大的重要平臺。
隨著消費升級以及商業地產的轉型、互聯網和物聯網技術的發展、云計算的推動、電子商務的普及以及智慧城市建設的深入,智慧商圈建設的時機已經成熟。在傳統商城基礎上,智慧商店運用新興技術或模式,進行數字化、智能化的嵌入和融合,由此帶來的立體式交流將改變人們的消費方式,在促進消費新業態新場景普及應用、引領行業創新轉型的同時,可為消費者帶來更好的體驗,實現多贏。
在此背景下,首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單發布,其中除了“確認”,更大的意義則在于給各地以示范引領。《通知》指出,各地要借鑒全國示范商圈、示范商店的典型做法,統籌推進相關工作,推動傳統商圈和商店數字化、智能化轉型與協同化發展,滿足居民品質化、多樣化消費需求。同時,注重工作實效,切實提高消費者和商戶的獲得感。
從長遠來看,智慧商圈建設也對數字產業提出新的技術落地要求,既要借助5G、大數據、人工智能等新技術,打造出包括數字化景觀展示、沉浸式體驗、智能支付和智能停車等環節在內的全套智慧消費生態體系,打造消費者喜聞樂見的新業態、新模式、新場景,加快構建分層分類的城市商業格局。同時,也要統籌協調好相關部門、運營商、內容及業務提供商、消費者等各主體之間的關系,并做好數據與隱私的安全防護,讓智慧商圈建設行穩致遠。(張國棟)















