中國消費者報上海訊（記者 劉浩）近日，為應對電商直播新業態出現的各種新問題，上海市長寧區市場監管局和長寧區消保委采取一系列措施，主動送法上門，促進企業健康發展。

據介紹，近年來電商直播作為一種新模式、新業態呈現出高速發展的態勢。作為上海市直播電商基地的所在區，長寧區集聚了一批知名的直播電商企業，其在激發市場消費潛力、為消費者提供優質商品和服務方面作出了積極貢獻。

春節前夕，長寧區市場監管局和長寧區消保委走訪了區域內一批主要的電商直播企業，向企業宣傳新修訂的《上海市消費者權益保護條例》，進一步發揮作用為消費者和經營者的良性互動搭建平臺，直面直播行業所面臨的難點瓶頸問題，共同探討在新形勢下如何更好維護好廣大消費者的合法權益和積極促進電商直播的健康發展。

將區域內直播電商企業納入投訴聯網單位，對消費投訴進行全程跟蹤審核，搭建消費者、企業溝通平臺，加強對電商直播的消費投訴調解崗位進行培訓等。同時，致力于營造一流的消費環境和營商環境，針對企業提出的發展中的困惑、疑難進行了探討并探索建立相應的協調、解決機制。企業紛紛表示，在積極創新商業新模式和加快企業發展的同時要時刻繃緊切實維護好消費者合法權益這根弦，為拉動消費、促進經濟發展作出貢獻。

長寧區消保委表示，將堅持需求導向，順應消費需求多元化趨勢，緊緊圍繞著力提升營商環境法治化水平，送法服務上門，為創建長寧區良好的消費環境和營商環境而努力。