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國家市場監督管理總局主管

中國消費者協會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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浙江寧波公布一批網絡直播營銷違法典型案例
2023-02-07 23:24 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:鄭鐵峰

中國消費者報報道(記者鄭鐵峰)自2022年5月開始,浙江省寧波市市場監管局聯合市委網信辦、市公安局、市商務局、市文廣旅游局、市稅務局等部門開展網絡直播營銷專項治理工作,聚焦網絡直播營銷中侵害群眾利益的突出問題,嚴厲打擊違法行為。據統計,專項行動開展以來,查處案件452件,罰沒款506.1萬元,有效規范了網絡直播營銷市場秩序,有力推動了直播行業健康發展。為充分發揮以案釋法、以案示警的作用,有效震懾網絡直播領域違法行為,2023年2月6日,寧波市市場監管局將近期查辦的部分典型案件予以公布。

寧波凈心健康管理有限公司虛假宣傳案

當事人為推銷奇正牌系列商品,在毫無科學依據的前提下,長期利用微信群向老年消費者發送健康小報、視頻鏈接,并不定期開展視頻直播,宣稱服用奇正牌的產品并配合藏藥熏蒸能改善心肌缺氧、腦缺氧,對骨關節等眾多疾病均有很好效果,甚至對新型冠狀病毒感染有預防作用,遠超保健食品審批核準的功能范圍。

當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,屬于對其商品的功能等作虛假的商業宣傳,欺騙、誤導消費者的違法行為。2022年8月17日,寧波市市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,并罰款100萬元。

寧波煢蓉電子商務有限公司商標違法案

當事人在某電商平臺上開設“煢蓉家居企業店”店鋪,并開通直播賬號,從事濕巾等日用品銷售。當事人與寧波某日用品有限公司簽署加工合同,委托該公司生產標注有“初沁?”標識的濕巾,并將濕巾放在其店鋪銷售。當事人使用上述“初沁?”標識未經商標注冊人許可。 

當事人的行為違反了《商標法》第五十七條第(一)項,屬于未經商標注冊人的許可,在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標的違法行為。2022年10月16日,寧波市市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止侵權行為,沒收濕巾4.15萬片,沒收違法所得11.2萬元,并罰款15.79萬元,合計罰沒款26.99萬元。

寧波徵誠文化傳媒有限公司虛假宣傳案

當事人通過某直播平臺開展才藝表演服務。為了制造直播間的高人氣氛圍,吸引消費者消費打賞禮物,當事人雇傭刷手進入直播間進行消費打賞,并在直播結束后給刷手發放傭金。

當事人的行為違反了《網絡交易監督管理辦法》第十四條第二款第四項和《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,屬于對其商品的用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者的行為。2022年10月18日,鄞州區市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,并罰款20萬元。

浙江五方供應鏈管理有限公司無證從事食品經營案

當事人在某電商平臺上開設名為“五方食品專營店”的網店直播銷售食品,其中銷售的“半升島小麻花”系列食品和“滑魚豆腐”系列食品為散裝食品。當事人并未取得散裝食品銷售許可證,且當事人購入上述兩款散裝食品未建立食品進貨查驗記錄制度,未如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產日期或者生產批號、保質期、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯系方式等內容,且未保存相關憑證。

當事人的行為違反了《網絡食品安全違法行為查處辦法》第十六條第一款和《食品安全法》第五十三條第二款的規定,分別屬于未取得散裝食品銷售的食品經營許可的違法行為和食品經營企業未建立食品進貨查驗記錄制度及保存相關憑證的違法行為。2022年11月25日,海曙區市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,沒收違法所得0.53萬元,并罰款13.9萬元,合計罰沒款14.43萬元。

寧波世方共達國際貿易有限公司虛假宣傳案

當事人在某電商平臺開設店鋪,銷售護頸牽引枕,邀請第三方主播開展直播帶貨,宣稱該護頸牽引枕“專為頸椎研發,采用三點支撐理論,貼合肩部頸部、后腦曲線,曲度拉伸”等,并展示使用前后療效對比圖,還宣稱“日本技術,黑科技護頸枕”等內容。實際該牽引枕不屬于醫療器械,當事人無法證明其醫療效果,也無法提供有效佐證材料。

當事人的行為違反了《廣告法》第十七條的規定,屬于非醫療、藥品、醫療器械廣告使用醫藥用語的違法行為;違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,屬于對其商品的功能等作虛假的商業宣傳,欺騙、誤導消費者的違法行為。2022年7月25日,奉化區市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,沒收違法所得4.52萬元,并罰款5萬元,合計罰沒款9.52萬元。

寧波市歡樂購貿易有限公司虛假宣傳案

當事人在某電商平臺開設有企業店鋪“西屋歡樂購專賣店”,并開通了名稱為“海爾施特勞斯歡樂購專賣店”的直播賬號。當事人在該店鋪上架銷售一款西屋車載空氣凈化器產品。當事人為提高產品銷量,在直播中將產品宣稱為“西屋車載空氣凈化器消除新冠甲醛新車異味負離子車內殺毒殺菌除臭”,并在產品網頁中宣傳“源頭滅殺新冠更徹底”“突破瓶頸ATM智能凈化器碾壓市面上的凈化器”“固體堿分解技術強力去除H1N1流感病毒、甲醛等”等內容。當事人無法提供相關證明材料。

當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,屬于對商品的功能、銷售狀況等作虛假商業宣傳的不正當競爭行為。2022年8月10日,余姚市市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,并罰款7萬元。

寧海縣騰勝汽車服務有限公司價格違法案

當事人通過某直播平臺發布“原價358的套餐,現價只要19.9”等促銷內容,同時,在店內擺放海報,標有“途虎黑卡全年保養洗護版,活動價¥698起/365天,原價¥867起”“途虎黑卡全年洗車版,預計省2350元,活動價¥698起/365天,原價¥399”等內容。上述套餐均為當事人首次推出,從未以宣傳的原價予以銷售,屬于虛假原價。

當事人的行為違反了《價格法》第十四條第四項規定,屬于利用虛假的價格手段,誘騙消費者與其進行交易的違法行為。2022年9月21日,寧海縣市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,并罰款5萬元。

慈溪市掌起小婷電子商務經營部違法廣告案

當事人在某電商直播平臺中銷售化妝品,宣傳“淡化眼紋、緊致抗衰”“刺激膠原形成,讓皮膚越用越飽滿,越用越有彈性”“提拉、緊致、抗衰、淡化眼紋”“線下實體店238,小婷整整談了3個月,才把價格壓下來,來小婷直播間69.9”等內容。當事人不能提供相關證明材料。且當事人未經市場監管部門核準登記,擅自變更登記事項,未辦理變更登記。

當事人的行為違反了《廣告法》第四條第一款和第二十八條第一款、第二款第(二)項的規定,屬廣告中含有虛假內容的行為,同時違反了《個體工商戶條例》第十條第一款之規定,屬于登記事項變更,未辦理變更登記的行為。2022年11月15日,慈溪市市場監管局作出行政處罰,責令當事人立即改正,罰款2.05萬元。

寧波高新區道喜文化創意工作室違法廣告案

當事人在某電商直播平臺開設“吉祥善緣”直播間,直播銷售其在寧波某禪寺“點酥油燈”祈福服務,包含“……以前那個包工頭無論是生活方面還是哪個方面他都不給力,師傅說這肯定是有障礙的,是有阻止的,先立黃色的立了3個月,過了2個禮拜左右簽了1000萬的合同,穩賺了……”等宣傳內容。

當事人的行為違反了《廣告法》第九條第(八)項的規定,屬于涉嫌發布含有迷信內容的廣告的違法行為。2022年9月5日,寧波市市場監管局高新區分局作出行政處罰,責令當事人立即停止違法行為,并罰款2萬元。

責任編輯:李佳榕
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