中國消費者報福州訊(楊榮嬌 記者張文章)一個手機價格牌對應兩類產品,把消費者都弄迷糊了,還以為自己購買的手機是價格牌上所述的高端旗艦款手機。3月2日,福建省廈門市海滄區市場監管局依據消費投訴情況發布消費提示,購買手機要看清價簽和型號,避免誤購。同時警示手機經營者,須正確標價,不得誤導消費。
近日,消費者小李在海滄區一家手機店里低價購買了一款知名品牌高端旗艦款手機,本以為撿到了大便宜,拿回家給朋友一看,熟悉手機的朋友立即發現這款品牌手機并非旗艦款而是普通款。難道所購手機被“貍貓換太子”了?小李找到商家要求退貨退款,卻遭到商家拒絕。商家認為他選購的時候看的就是普通款,旗艦款是放在旁邊的另一款手機,而且電子發票上也寫明了型號,并不存在問題。小李遂向海滄區新陽市場監管所投訴,執法人員迅速趕往事發現場調查處理。

執法人員現場檢查手機商家的價簽。資料圖片
執法人員在店內銷售展示柜上發現了這兩款手機,兩款手機中間擺放一個價格牌,價格牌上有兩張紙片,一張赫然寫著幾個大字“2599”和“某某智選”,并未標明具體型號,另一張寫著同品牌的旗艦款型號,在最下方用密密麻麻的小字標明不同配制的價格。執法人員仔細觀察并詢問店員,原來“2599”對應的是左邊的普通手機,而“旗艦款手機型號”價格牌對應的是右邊的手機,如果不仔細看,還真讓人覺得高端旗艦款手機只需要兩千多元。
執法人員認為,該價格展示方式涉嫌違反《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第十九條第四項“銷售商品或者提供服務時,使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息”的規定,執法人員責令商家立即對標價簽進行整改。在執法人員調解下,該商家向消費者退款,消費者退還商家這款手機。
為此,海滄區市場監管局發布消費提示提醒廣大消費者,在購買商品時務必擦亮眼睛,了解清楚所購買商品的具體型號和價格,如果遇到類似情況可向市場監管部門投訴,以維護自身合法權益。同時警示相關經營者,明碼標價必須清楚醒目,不得有誤導消費者的標價行為。














