中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）“17起涉嫌違法行為全部立案調查！”廣西壯族自治區北海市海城區市場監管局針對旅游市場群眾反映強烈、游客投訴集中的熱點問題開展專項整治行動，出重拳整治旅游消費市場秩序，營造舒心放心的旅游環境。

執法人員檢查海鮮大排檔的明碼標價情況。黃名寶供圖

海城區是北海市的主城區，轄區內海鮮餐飲和民俗經營者眾多。為保障游客合法權益，2月17日，海城區市場監管局成立整治旅游消費市場環境工作領導小組，重點開展海鮮餐飲消費市場專項整治、旅游船艇違法違規經營整治、民宿等虛假違法廣告專項整治等專項工作。

截至3月6日，海城區市場監管局共檢查轄區的海鮮餐飲大排檔、民宿酒店以及旅游船艇經營戶256戶次，監測民宿廣告65條次，對16起使用未經檢定的計量器具、無證經營、未明碼標價、強制收取餐具費的海鮮餐飲大排檔以及1起發布虛假廣告的民宿酒店立案調查。

據介紹，在整治過程中，北海市海城區市場監管局同時對轄區民宿酒店進行約談，明確要求民宿、網約房等經營主體發布的廣播電視、戶外媒介、互聯網等廣告，不得含有虛假或引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者，各經營主體負責人要做好核查工作。對發布虛假廣告行為，將從嚴從重進行處罰，并在公示系統公示。另外，對不執行明碼標價，實施價格欺詐、哄抬價格等違法行為，以及違反合同等侵害消費者合法權益行為的，市場監管部門將依據相關法律法規從嚴從重處罰，并在國家企業信用信息公示系統依法公示。

海鮮大排檔經營者在消費投訴牌上備注經營者信息。黃名寶供圖

記者在采訪中了解到，為進一步提升化解消費投訴糾紛效能，北海市海城區市場監管局在轄區海鮮餐飲店顯眼位置張貼了《消費投訴我來辦馬上辦》《消費提示》《誠信經營文明公約》等警示牌匾，提醒消費者在選購海鮮時的注意事項。其中，在《消費投訴我來辦馬上辦》牌匾中，還公示轄區市場監管所所長的聯系電話及12345等投訴電話，市場監管部門承諾以最快速度到達現場處理投訴糾紛。

北海市海城區市場監管局有關負責人表示，將繼續加大與相關部門的溝通協作力度開展聯合整治，落實跟蹤問效，進一步落實消費糾紛調解、負面輿情處置、違法行為查處、消費隱患消除、典型案例曝光等工作措施，切實維護消費者合法權益，全力營造安全放心的旅游消費環境。