中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)記者從黑龍江省市場監管局獲悉,該局自1月6日起在全省范圍內開展市場監管護航冬季旅游專項行動以來,聚焦社會關注和游客關心的重點領域及熱點問題,加大對景區、景點和涉旅市場主體監管力度,依法查處打擊相關違法行為,有效保護了旅游消費者合法權益,助力打造黑龍江高品質旅游環境。
據介紹,為推動專項行動有效開展,黑龍江省市場監管局制定印發《市場監管護航冬季旅游專項行動方案》,作出專題部署,各市(地)迅速行動,完善監管舉措,明確責任分工,形成上下協同聯動、層層傳導壓力、層層緊抓落實的工作格局。該局結合黑龍江冬季旅游升溫態勢,以哈亞雪沿線景區景點和涉旅市場主體為重點,制定針對性監管措施,集成發力,規范冬季旅游市場秩序。

從廣告監管入手,依托智能廣告監測云平臺,對旅行社線上、門店虛假廣告、違規廣告宣傳等行為進行監測,共監測涉及旅游服務廣告1.4萬條,發現并及時調查處理涉旅違法廣告線索6條;加強旅游市場價格監管,開展哈爾濱-亞布力雪線等重點旅游區域價格監督檢查669戶次,依法規范相關市場主體未明碼標價等行為,印發價格提醒告誡函717份;為保證旅游景區特種設備安全,該局深入哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪場、雪鄉等重點景區景點,開展旅游景區大型游樂設施安全隱患排查,組織檢查旅游景區36個,發現問題隱患立即整改或限期整改,依法督促落實旅游景區大型游樂設施安全主體責任;食品安全為廣大游客所關注,各地市場監管部門以冬季旅游和節日熱銷食品品種為重點抽檢對象,以游客消費集中景區及周邊、沿線飯店、超市等為重點抽檢區域,以農獸藥殘留、非法添加等為重點檢測項目,開展食品安全抽樣371批次,食品安全快檢663批次,檢查景區餐飲服務單位3846家,對發現的餐飲服務安全問題督促整改到位,有力保護旅游消費者“舌尖上的安全”。


截至2月底,黑龍江省市場監管系統共檢查景區景點947戶次、商場超市等涉旅商店5021戶、旅行社和涉旅經營企業889戶、賓館飯店等餐飲經營企業10331戶次、加油站698座,監督抽查汽柴油48批次,發現并責令當場整改問題58件。各景區、景點未發生食品安全、特種設備安全及涉及市場監管部門的旅游輿情事件。
黑龍江省市場監管局表示,將認真貫徹落實“藍盾在行動 放心在身邊”要求,聚焦“提振消費信心”消費維權年主題,鞏固和擴大護航冬季旅游專項行動成果,集成完善護航監管舉措,助力打造安全放心的旅游環境,進一步提升旅游消費者獲得感和滿意度。














