中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）3月14日，廣西壯族自治區人民政府新聞辦舉行廣西2023年3•15國際消費者權益日新聞發布會?！吨袊M者報》記者從會上獲悉，2022年，廣西各級市場監管部門共接收處理投訴、舉報和咨詢26.38萬件，為消費者挽回經濟損失約1.19億元。今年，廣西將進一步暢通消費者訴求渠道，確保消費者投訴有人接、事情有人管。
新聞發布會現場。顧艷偉/攝
今年消費維權年主題是“提振消費信心”。廣西市場監管局一級巡視員閉俊東稱，廣西將發揮“放心消費創建”“百家放心農貿市場創建”示范引領作用，新增放心消費創建單位2000個、放心農貿市場40家以上，提振消費信心，打造城市名片，并進一步加強旅游誠信建設，指導文旅企業積極創建全國文明旅游示范單位。
在消費領域突出問題整治方面，廣西市場監管部門將繼續強化大宗商品和重要民生商品價格監管，加強涉企收費檢查，整治水電氣等重點領域違規收費行為。持續開展“鐵拳•桂在真打”、網絡市場監管、“昆侖2023”、旅游市場綜合整治、農資打假等專項行動，集中力量打擊侵權假冒、虛假宣傳、非法添加、藥品違法和涉疫物資、健康、養老、嬰幼兒用品質量違法等行為，重拳整治一批消費者關心關注、反應強烈的民生領域突出問題。
住房是消費者最關注的問題之一，在房地產市場仍然低迷的情況下，如何實現保交樓、保民生？廣西住房城鄉建設廳副廳長葉云表示，廣西將壓實城市屬地責任和企業主體責任，做實“一市一策”“一樓一策”方案，提高國家專項借款資金使用效率，加強商品房預售資金監管，切實維護購房者合法權益。同時，依法查處房地產開發、房屋買賣、住房租賃、物業服務等領域違法違規行為，營造誠信守法、風清氣正的市場環境。
隨著疫情防控政策調整，旅游產業強勢復蘇，但個別地方“宰客”的現象又有所抬頭。對此，廣西文化和旅游廳二級巡視員黃耀林表示，廣西將在全區開展旅游市場秩序聯合整治行動，重點推進打擊強迫誘導購物、不合理低價游、價格欺詐、養老詐騙、未經許可經營旅游業務等違法違規行為，進一步提升旅游經營者的服務水平和服務質量。
如今，生活已離不開快遞，在享受快遞服務的過程中，消費者偶爾會遇到快件丟失損毀或末端網點違規收費等問題。廣西郵政管理局副局長莫祖俊表示，郵政管理部門將整治快遞服務作業不規范問題，做好快件丟失申訴處理。同時，聯合公安、網信辦等部門開展消費者個人信息安全專項治理，打擊利用快遞服務信息開展“刷單”等侵害消費者個人信息的行為。
