中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者任震宇）3月28日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，送禮人與收禮人的關(guān)系越親近，選擇簡(jiǎn)約包裝的比例越高；用于送禮的商品包裝檔次需適度，過度包裝并不一定會(huì)帶來良好的體驗(yàn)，有時(shí)可能適得其反。

近九成消費(fèi)者買自用商品選簡(jiǎn)約包裝

本次調(diào)查研究了消費(fèi)者在購(gòu)買自用和送禮用商品情況下對(duì)包裝檔次的選擇偏好。調(diào)查顯示，受訪者在“自用”“給家人、父母買禮品”“給親戚、朋友買禮品”“給客戶/托人辦事買禮品”4種情況下選擇簡(jiǎn)約包裝的比例分別為88.1%、41.5%、12.2%、6.7%，選擇禮品包裝的比例分別為10.6%、53.1%、76.0%、40.4%，選擇豪華包裝的比例分別為1.3%、5.4%、11.8%、52.9%。

消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)生過度包裝問題最主要的原因

分析以上數(shù)據(jù)有三點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：

消費(fèi)者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇簡(jiǎn)約包裝的比例依次是41.5%、12.2%、6.7%，說明送禮人與收禮人的關(guān)系越親近，選擇簡(jiǎn)約包裝的比例越高；消費(fèi)者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇豪華包裝的比例依次是5.4%、11.8%、52.9%，說明送禮人與收禮人的關(guān)系越遠(yuǎn)，越有功利性，選擇禮品裝甚至豪華包裝的比例就越高。

消費(fèi)者送禮需要儀式感。58.5%的消費(fèi)者即使在給最親密的家人，如給父母購(gòu)買禮物時(shí)，也選擇禮品裝而不是簡(jiǎn)約裝商品，認(rèn)為禮品裝比簡(jiǎn)約裝更能體現(xiàn)送禮的儀式感。

88.1%的消費(fèi)者購(gòu)買自用商品時(shí)會(huì)選擇簡(jiǎn)約包裝，對(duì)于禮品裝和豪華裝的需求很少。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)受訪的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)禮品是過度包裝商品時(shí)，有66.0%的受訪者會(huì)感覺“浪費(fèi)”，有37.0%的受訪者表示“打開包裝前后心理落差很大，體驗(yàn)不好”，僅有25.4%的受訪者認(rèn)為“送禮人用心了”。說明消費(fèi)者收到禮品是過度包裝商品時(shí)，負(fù)面體驗(yàn)多于正面體驗(yàn)。

消費(fèi)者收到他人送的過度包裝商品打開后感受

中國(guó)傳統(tǒng)的人際交往觀念重儀式感深刻影響消費(fèi)者選擇送禮商品的包裝檔次，中消協(xié)建議消費(fèi)者在與親朋好友“禮”尚往來時(shí)突破原有的舊觀念，避免選擇過度包裝商品，盡量選擇包裝簡(jiǎn)約的商品，可使用環(huán)保材質(zhì)的禮品袋（盒）、禮品包裝用紙對(duì)商品加以裝飾體現(xiàn)禮品的儀式感，不僅不會(huì)失禮，反而彰顯了贈(zèng)送禮品者的綠色消費(fèi)理念和注重環(huán)保的高素質(zhì)形象，讓收受禮品者感到“禮真價(jià)實(shí)，物有所值”。

綠色包裝消費(fèi)理念深入人心

消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來發(fā)展方向主要為三類：綠色包裝（包括環(huán)保、減量、可循環(huán)利用包裝）、提升使用體驗(yàn)和拓展包裝使用用途。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)“包裝材質(zhì)環(huán)保”“包裝循環(huán)利用”和“包裝材料減量”的需求排名靠前，說明綠色包裝消費(fèi)理念已經(jīng)深入人心。

消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)分布比例

在綠色包裝發(fā)展方向上，消費(fèi)者期待“環(huán)保、減量化、可循環(huán)”的綠色包裝方式。在受訪的消費(fèi)者中，67.5%的消費(fèi)者認(rèn)為未來商品包裝應(yīng)是“包裝材質(zhì)環(huán)保”。消費(fèi)者在“為自己購(gòu)買”“給家人、父母買禮品”時(shí)傾向選擇環(huán)保包裝材質(zhì)商品，占比分別為73.0%、64.5%，說明消費(fèi)者在為自己和家人購(gòu)物時(shí)非常注重選擇環(huán)保包裝材質(zhì)。62.4%的消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來應(yīng)可再循環(huán)利用，46.8%的消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來應(yīng)是“包裝材料減量”。調(diào)查顯示，有88.1%的消費(fèi)者為自己購(gòu)買商品時(shí)會(huì)選擇簡(jiǎn)約包裝，有80.4%的消費(fèi)者喜歡一體化的包裝形式（指禮品盒加上提手的包裝形式，可以減少使用手提袋，是一種包裝減量的形式）。

消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來發(fā)展方向

消費(fèi)者希望包裝有拓展用途

在“提升使用體驗(yàn)”的包裝發(fā)展方向上，49.9%的消費(fèi)者認(rèn)同商品包裝未來應(yīng)“提升使用體驗(yàn)”。消費(fèi)者認(rèn)為包裝應(yīng)設(shè)計(jì)友好，提升包裝的易用性，例如適合特殊人群如老人兒童拆開，便于攜帶、保存和使用。

“拓展包裝使用用途”的包裝發(fā)展方向，獲得了41.6%的消費(fèi)者認(rèn)同。消費(fèi)者認(rèn)為如果打開后的包裝有其他使用用途，就不會(huì)被消費(fèi)者當(dāng)垃圾丟棄，相當(dāng)于減少了包裝垃圾，也是一種可再利用包裝的形式。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在偏好拓展包裝使用用途的消費(fèi)者中，有81.2%喜歡“物品收納”，有68.9%喜歡“用包裝做手工（例如紙殼包裝背后印有圖案，可裁剪下來做手工）”，有56.4%喜歡“做擺設(shè)展示”。

中消協(xié)建議企業(yè)在商品包裝上進(jìn)行創(chuàng)新，具體可以從包裝的材質(zhì)環(huán)保、循環(huán)利用和材料減量、提升使用體驗(yàn)和拓展包裝使用用途三個(gè)方向入手；建議推廣一體化包裝，鼓勵(lì)廠商和消費(fèi)者拓展包裝的應(yīng)用場(chǎng)景，做好包裝二次利用和改造，如包裝變身收納盒、玩具、手工制作材料等，減緩“包裝”變“廢品”的節(jié)奏，通過以上措施有效降低環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，也為消費(fèi)者帶來更加良好的使用體驗(yàn)。

消費(fèi)者希望商品包裝使用用途

（本文圖表來源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)）