中國消費者報北京訊(記者孫蔚)3月30日,雍禾醫療宣布,2023年將進一步保持穩健擴張,深耕毛發醫療行業,給消費者帶來更專業、更便捷的毛發診療及養護服務。
據介紹,到2023年底,雍禾醫療植發門店規模將達85家,作為第二增長曲線的醫療養固業務也處于戰略擴張中。截至目前,廣深地區已布局十余家史云遜獨立門店。另外,代表集團綜合診療能力的上海綜合毛發醫院目前已經投入運營,位于北京的綜合毛發醫院預計將在今年年中完工并開始營業。
值得一提的是,作為一家以線下運營為重點的企業,雍禾醫療的數智化升級將給消費者帶來更優質的服務體驗,也將給企業帶來數字化紅利。
據雍禾醫療相關負責人介紹,公司的數智化升級內容主要圍繞服務、營銷、協調運營三個方面。一是打造雍禾數字化服務平臺,通過互聯網醫院提升對用戶的線上服務能力,增強院部診療與服務流程的數字化與智能化水平,不斷提升消費者的滿意度,同時通過智能診室、智能手術室的產品開發及在重點院部進行試點,不斷優化手術質量控制體系,提高醫療專業度;二是打造數字化營銷平臺;三是打造數字化的協同運營平臺,通過對供應鏈、醫療、人力等業務協同流程體系的數字化整合集成,配套新業務系統,構建實時數據倉庫平臺,大幅提升運營效率。
以雍禾醫療不久前上線的“雍禾毛發健康”互聯網醫院小程序為例,這一小程序實現了用戶復診的全流程線上化,不僅提升了運營效率,方便了客戶,還讓不少“沉睡”已久的用戶開始與品牌頻繁互動。從長遠看,越來越多受困于毛發問題的消費者將可以通過互聯網醫院享受更專業、更便捷的毛發醫療專業咨詢。















