中國消費者報報道（記者王文郁）以一個線上服務平臺為支點，圍繞重點產業和區域，建設五個“一站式”線下服務站點，同時設立一支專屬服務隊伍。記者近日了解到，遼寧省沈陽市深入貫徹落實《質量強國建設綱要》，聚焦現代化都市圈、優勢區域、支柱產業和重點企業等不同方面需求，精準構建網絡布局，優化模式延伸內涵，大力開展質量基礎設施“一站式”服務體系建設，服務經濟社會高質量發展。

建設“1+5+1”質量基礎設施服務體系

要充分發揮質量保障人類生產生活的重要作用，沈陽市市場監管部門通過有機融合計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等要素資源，進一步加強質量基礎建設，發揮質量基礎設施效能，著力打造“1+5+1”質量基礎設施“一站式”服務體系，面向企業、產業、區域，特別是面向中小企業提供全鏈條、全方位、全過程質量基礎設施綜合服務。

經有效歸集資源構建服務網絡，市場監管部門搭建一個檢驗檢測公共服務平臺，整合特種設備、產品質量、計量檢定校準、食品和藥品檢驗5類業務流程，統一各類業務受理入口，建立網上預約、網上查詢等信息化功能模塊，并與線下業務對應融合。設置“沈陽現代化都市圈聯盟”功能模塊，提供各技術機構、技術專家信息，更好的促進資源共享、優勢互補、協同發展。建立站點工作信息流，全程業務流轉實現網絡化運行管理，合并解決企業提出的問題需求。

緊盯重點產業，實施精準布局，沈陽市建設了五個“一站式”線下服務站。為滿足不同經營主體需求，發揮質量基礎設施“一站式”服務效能，依托沈陽市市場中心和重點園區現有基礎，分別建設了沈西基地站、計量院站、食藥所站、永安機床小鎮站和國家機器人質量檢驗檢測中心（遼寧）站五個質量基礎設施“一站式”線下服務站點，輻射鐵西裝備制造業、渾南高新技術產業、沈北食品生產企業集聚區等多個重點產業和區域，圍繞檢驗檢測、計量、標準等重點服務內容，為企業提供業務受理、咨詢查詢、服務對接及跟蹤評價等“一站式”綜合服務。

優化服務模式，設立一支專屬服務保障隊伍，開展清單服務，是沈陽質量基礎設施“一站式”服務體系的重要一環。以“零距離”服務理念，針對重點行業、重點企業，設立由專屬聯絡員和攻關專家組成的專屬服務隊伍，“點對點”為企業提供“三個清單”服務：提供集檢驗檢測、計量、標準等于一體的“套餐”服務；對無法滿足檢驗檢測的項目提供“離岸檢測”服務；攻關解決企業生產技術問題、產品質量技術創新等方面的技術難點。

延展服務體系服務質量提升

初步建成質量基礎設施“一站式”服務體系，沈陽市市場監管部門通過制定《一站式質量服務站建設規范》和《一站式質量服務站服務規范》兩個地方標準，進一步完善服務管理，持續提升服務質量，保障服務能效。

繼續探索引導區縣建設服務站點，加強幫扶指導，延伸服務內涵。沈陽市市場監管部門深挖區縣潛力，在重點區縣建設區級質量基礎設施“一站式”服務站點，延伸服務體系內涵，將“1+5+1”服務體系延伸拓展為“1+5+X（區級站點）+1”服務體系，提升各區縣開展質量基礎設施“一站式”服務的積極性和實效性。

近期，沈陽市市場監管部門已組織大東區相關工作負責人員到沈西基地站參觀學習，并組織專家到大東區進行幫扶指導，圍繞質量基礎設施“一站式”服務標準、建設標準和服務平臺對接等內容提出意見建議，促進站點盡快投入使用并發揮作用。在大東區汽車城建設沈陽市第一個區級質量基礎設施“一站式”服務站點，為引導其他區縣探索建設質量基礎設施“一站式”服務站點提供了借鑒，全市質量基礎設施“一站式”服務體系不斷延伸擴容，將為沈陽質量強市建設提供更加精準優質服務。