中國消費者報北京訊(記者聶國春)5月26日,信美人壽相互保險社在成立六周年發布會上對外正式發布“信•美好”康養體系產品,包括“信•美好旅居”“信•舒適居家”“信•心安醫養”3個子品牌,旨在為會員打造“心安處,信美好”的全方位康養服務。
信美合伙人、會員服務部總經理鄭璐介紹,信美旅居養老產品圍繞“醫食住行樂學”6個方面進行模塊化設計,在舒心的居住環境、便利的配套設施、安全的醫療保障等多維度的準入標準下,建立旅居養老SOP服務標準手冊,通過“優質旅居基地+貼心旅居管家”的組合,提供具有信美特色的旅居養老服務。目前,信美首批旅居養老基地已覆蓋海南、浙江、云南、江蘇、廣西等地,未來3年將努力實現超過30個旅居養老基地合作。
在居家養老服務方面,信美正在拓展與優質醫療、養老服務機構合作,將家庭照護與醫療康復、適老化改造等服務有機結合,目前在全國已覆蓋近300個城市和地區。本次6周年之際,信美將試點提供居家/住院護理服務權益,為會員提供最長可達7天的特定居家護理或住院護理服務使用權益,解除會員的后顧之憂。
住院養老服務方面,信美通過優選行業醫養結合服務機構,以“小病不出院、大病有綠通、慢病有管理、康復有特色、服務有溫度、照護有專業”的服務理念,為長期護理服務的長者提供醫療護理、健康管理等全方位高品質醫護服務。
在以輕資產模式入局康養的過程中,篩選專業、理念一致的合作伙伴尤為重要。信美表示,將始終堅持以提升康養服務的體驗與品質為首位,最大程度滿足會員的服務訴求。
據悉,信美是全國首家相互制壽險企業,用戶投保信美的長期保險產品后即成為會員,會員除享有保單約定的權利外,多了選舉和被選舉、監督建議、分享盈余等權利。信美相互人壽創始人、董事長楊帆表示,信美將繼續堅持以會員為中心,秉承“服務即業務、公司即產品”的理念,在康養產品及服務版塊持續投入,不斷豐富康養服務的種類,提升會員對康養服務的感知和滿意度。















