中國消費者報報道（記者吳博峰）近期，公安部公布了10項公安交管服務群眾服務發展10項便利措施（以下簡稱便利措施），于6月1日起正式實施。據悉，便利措施從深化減證便民、服務群眾出行、創新“互聯網+交管”服務三方面提升交管服務水平，涵蓋了車駕管辦牌辦證、城市交通秩序、事故和違法處理、駕駛人教育審驗和農村交通安全管理等方面，頗受汽車消費市場關注。

購車流程更便捷

工信部統計數據顯示，截至2022年，我國已連續14年位居全球最大汽車市場，同時連續8年成為全球最大新能源車市場。在我國汽車市場步入高質量發展新階段的背景下，需同步提升交管服務水平，以滿足人們日益增長的出行需求。那么，新政將帶來哪些積極影響？

便利措施推出3項簡政放權、減證便民新措施，其中，擴大私家車新車上牌免查試驗點備受消費市場關注。在10個城市11家生產企業試點的基礎上，擴大國產小客車注冊登記生產企業預查試驗點，新增21個城市18家生產企業試點新車出廠時查驗車輛。記者了解到，新增試點城市包括上海市、四川省成都市、重慶市、山東省德州市等。

此前，消費者購買新車后，要開到檢測場或車管所對車輛進行查驗，以確定車輛的唯一性，并復核與錄入相關技術參數，才能領取牌照。消費者不僅需要奔波多個地方，還會耗費大量時間和精力。在實際購車過程中，不少消費者因為沒有時間辦理上述業務，只能委托給購車所在經銷商，并為此支付一定費用。

而今，私家車新車上牌免查可大大減少消費者等候時間，提高購車后的辦理效率。在有資質的4S店，將查驗、審核工作前置化，由以前到檢測廠排隊驗車轉變為在銷售前進行車輛預查驗、資料預審核、信息預錄入，車輛不出店門即可查驗完畢。

消費者購買的車輛在園區內接受驗車。吳博峰/攝

5月28日，接近芒種時節的北京已提前有了炎炎夏日的征兆，最高氣溫連續多日在30度附近徘徊?！吨袊M者報》記者在位于北京市朝陽區的博瑞汽車園北京交管服務站內看到，多位剛剛購買新車的消費者十分從容?！跋啾葞啄昵百徿?，現在購車后的服務更加便利了，真正做到了不出4S店就能完成驗車、選牌等車輛上路前的手續，消費者不用再為瑣碎的流程而煩惱了?！眲倓偼瓿尚萝嚿吓频?0后消費者盧勇向《中國消費者報》記者分享著他的喜悅。

盧勇透露，自己從購車到最終為車輛辦理完全部手續，僅用了2個小時左右，非常方便。

隨著我國汽車保有量持續增長，人們的日常出行需求給交管工作提出了更高期待。推行私家車新車上牌免查驗，就是對小微型非營運載客汽車在出廠時進行查驗，生產企業與公安交管部門共享車輛信息，人們辦理注冊登記時免予交驗機動車。

記者在博瑞汽車園北京交管服務站內看到，北京市4S檢驗發牌服務站業務辦理范圍包括本單位銷售的國產免檢小型、微型載客汽車注冊登記；機動車核發臨時號牌；機動車六年內免檢車輛核發檢驗合格標志；機動車所有人聯系方式變更備案；本服務站上牌車輛且抵押權人為銀行或金融公司的抵押和解押登記。同時，在駕駛證業務范圍可為內地居民辦理機動車駕駛證期滿換證、駕駛證損毀換證、登記信息變化換證等十余項服務，基本涵蓋了消費者日常用車需求。

如今，新車上牌一站式服務模式應勢而生，成為打通汽車流通市場的重要環節?！八郊臆囆萝嚿吓泼獠槌蔀橐龑囀袌鲇梢援a品為導向到以消費者體驗為導向的根本改變，隨著汽車市場發展日漸成熟，提升運營效率和消費者體驗是今后4S店發展的主要方向。”中國汽車流通協會高級顧問刁建申在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，提供更便捷的購車體驗將在今后成為滿足消費者新需求的有效載體。

群體出行更便利

公交出行是很多人首選的出行方式。目前，全國公交專用道總長度已超過1.8萬公里，如何進一步提高公交專用道的使用效率，便于人們出行，考驗著有關部門對公交專用道的管理水平。

事實上，設置公交專用道是為了提高道路的通行效率。但在實踐中，一些城市公交專用道管理不夠精細，存在公交專用道與公交運行線路不匹配、專用時段與公交運行高峰不契合、個別專用道利用率低等問題。

便利措施提出，將推出“優化城市公交專用道管理”改革措施。具體來看，堅持公交優先發展，積極推進公交專用道建設，根據公交車班次科學設定專用時段，其他時段允許社會車輛通行。同時，在保障公交車運行速度的前提下，可以允許單位班車、專用校車等大運力載客車輛在專用時段使用公交專用道，提高道路資源利用率，具體專用時段、車輛類型及管理方式由各地結合實際確定。

針對這一安排，5月20日，北京市交通委員會、北京市公安局公安交通管理局發布《關于優化公交專用車道通行管理措施的通告》提出，自6月1日起，北京市三環主路及10條以三環路為起點的城市道路放射線的公交專用車道將允許社會車輛通行，但通行車輛需按道路交通安全法機動車通行規定行駛。為此，對10條城市道路放射線和三環主路，公休日和法定節假日放開的道路，將在原公交專用車道標志上增加“工作日”的輔助標志。

今年以來，有關部門陸續多次釋放提升農村地區汽車購買力的信號，汽車下沉市場發展前景廣闊。

為了營造更好使用環境，便利措施提出增設完善農村隱患路段，警示防護設施。深入推進農村公路安全隱患突出點段治理重點攻堅項目，聯合交通運輸部門以農村地區隱患突出的迎面相撞事故多發路段、急彎陡坡等點段為重點，強化交通事故原因分析，科學增設完善交通安全警示提升和安全防護設施，更好服務保障農村群眾安全出行。

此外，推廣輕微交通事故線上視頻快處也是便利措施實施的重點內容。便利措施顯示，在全面推行輕微事故快處快賠基礎上，首批在36個城市試點應用交通事故視頻快處。基于視頻通話技術，發生交通事故后，當事人可以在線視頻報警處理，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據固定，并引導當事人快速撤離現場后遠程推送責任認定，實現輕微交通事故的快處快撤。

相比于事故當事人需要在現場等待出警處理或者駕車去線下快處中心處理，視頻快處只需幾分鐘即可完成輕微事故的處理，減少了群眾等待和往返時間。與此同時，視頻快處還可以有效降低因事故造成的交通擁堵和二次事故的發生概率。

服務體驗更優化

如今，隨著智能網聯化深度介入汽車市場，“互聯網+交管”措施被廣泛應用。目前，全國交管互聯網用戶已達4.9億，累計實現網上辦牌辦證、學習教育等服務45.2億次。在此基礎上，便利措施將繼續推出4項“互聯網+交管”服務新措施，進一步優化交管線上服務體驗。

為了更好地滿足老年人使用手機習慣和網上辦事需求，便利措施提出便利老年人網上辦理交管業務。據了解，公安交管部門推出“交管12123”APP大字版，優化“補換領證件”“違法處理”等高頻業務功能和界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，更好滿足老年人使用手機習慣和網上辦事需求，為老年人提供網上辦事便利服務。

同時，便利措施提出，駕駛人需變更滿分審驗教育地的，可通過“交管12123”APP直接申請，無需回到原申請地現場辦理變更手續，便利群眾長途自駕休閑旅游生活，服務客貨運輸駕駛人異地工作需要。

對免檢機動車符合申領檢驗標志電子憑證的，公安交管部門通過“交管12123”APP等方式向機動車所有人推送提示信息，對確認申領的，經審核后發放檢驗標志電子憑證，無需再單獨申請，簡化申領檢驗標志流程。

中國政法大學社會法研究所所長趙紅梅對《中國消費者報》記者介紹，近年來，經濟社會發展的核心要義是推動高質量發展，這是根據我國經濟水平發展階段所作出的判斷。交管服務在社會發展中的功能是多元的，作為人們日常生活的重要組成部分，交管服務水平涵蓋購車、出行等多場景，站在新的發展起點上，應凸顯交管服務的本質屬性，使提升服務的成果惠及更多人。