中國消費者報成都訊（記者劉銘）近年來，寵物經(jīng)濟悄然興起，寵物消費市場涉及領域逐漸增多。為更有效保護消費者合法權益，促進寵物市場長遠健康發(fā)展，近日，四川省成都市市場監(jiān)管局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市公安局、市商務局、市生態(tài)環(huán)境局、市城管委、市公園城市局、市文廣旅局等8部門印發(fā)《關于加強寵物經(jīng)營行為規(guī)范管理工作的通知》，并出臺《成都市寵物經(jīng)營管理指引》（以下簡稱《指引》）。同時，8部門聯(lián)合發(fā)布寵物消費提示，提醒消費者注意避坑。

 《指引》針對寵物經(jīng)營、寵物診療、無害化處置、互動體驗等四個環(huán)節(jié)，以明確寵物經(jīng)營者自身主體責任內(nèi)容、寵物經(jīng)營行為相關監(jiān)管部門及職能、開展跨部門聯(lián)合執(zhí)法等方式，推動寵物行業(yè)難點問題監(jiān)管，進一步提升經(jīng)營者規(guī)范意識，全面引導寵物行業(yè)健康有序發(fā)展。

寵物互動體驗受到很多消費者歡迎。根據(jù)《指引》規(guī)定，用于寵物互動體驗的動物應當按照規(guī)定要求進行強行免疫，并具備合法動物來源憑證、動物檢疫合格證明。不得將禁養(yǎng)犬只用于互動體驗。

為了保護消費者特別是未成年人身安全，經(jīng)營者應當根據(jù)寵物的脾氣習性等特征，制定相應的安全注意事項說明，并采取顯著位置公示、口頭明確告知、設置安全保護措施等方式，保護消費者人身安全。

類似“貓咖”“狗咖”等同時從事餐飲食品經(jīng)營和寵物互動體驗的店鋪，按照《指引》要求，除應依法獲得相關食品經(jīng)營許可外，還應當確保餐飲服務場所（食品處理區(qū)、就餐區(qū)、輔助區(qū)）和寵物互動體驗場所嚴格分割，餐飲服務場所、設施設備和從業(yè)人員不能共用混用。

成都市市場監(jiān)管局等8部門提醒消費者，領養(yǎng)、購買寵物應與經(jīng)營者或個人合理協(xié)議，首先明確寵物品種、血統(tǒng)、性別、月齡、疫苗記錄、健康狀況等重要信息，并書面約定一定時間內(nèi)寵物出現(xiàn)疾病后的解決或賠償方案，從而維護自身合法權益。此外，不得以領養(yǎng)名義開展寵物交易，消費者應謹慎簽訂領養(yǎng)協(xié)議，避免因隨意簽訂領養(yǎng)協(xié)議產(chǎn)生糾紛和矛盾。

養(yǎng)寵物時要盡到責任義務，做到文明養(yǎng)寵、衛(wèi)生養(yǎng)寵、健康養(yǎng)寵、安全養(yǎng)寵，依法及時清理寵物排泄物等，不隨意棄置病死寵物及相關產(chǎn)品。

當寵物生病需要就醫(yī)時，無論是線上還是線下診療，都應先查看診療機構的有效營業(yè)執(zhí)照、診療許可證、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證，并在與診療機構確認好診療項目、費用后，再進行診療。診療結束后，應妥善留存診療病歷、處方以及雙方簽訂的協(xié)議條款等，避免產(chǎn)生糾紛。

寵物死亡后，可以送到就近的動物診療機構代為無害化處理，也可以直接與有資質(zhì)的病死動物無害化處理企業(yè)聯(lián)系。

針對時下十分流行的寵物互動體驗，消費者應先查看寵物互動體驗注意事項、收費項目及相應價格，根據(jù)實際情況進行消費。保存好票據(jù)等憑證，如果遇到糾紛或者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有涉嫌違法違規(guī)行為的，可以撥打12345投訴舉報。