中國消費者報南寧訊（李秀香 記者顧艷偉）“電梯發生故障了，我被困在電梯里，快來救救我！”6月27日上午，廣西壯族自治區百色市右江區三祺龍景國際小區，物業中心的電話響起，傳來小區業主請求救援。“請您不要著急，您現在在什么位置，我們馬上就來救援。”物業值班室工作人員一邊安撫業主情緒，一邊詢問位置信息。

當天，一場由百色市市場監管局組織的電梯應急演練正在這個小區拉開帷幕……

電梯應急演練現場。百色市市場監管局供圖

演練模擬3棟右梯突發故障導致電梯困人，被困乘客使用轎廂內緊急報警按鈕及通話裝置向物業中心請求救援，物業中心立即啟動電梯突發事故應急救援預案。接報后，維保救援人員迅速開展救援行動，第一時間在電梯口設置警示標志，切斷電梯動力電源，確認轎廂位置，到達救援樓層后，安撫乘客情緒的同時，與電梯機房工作人員溝通，電梯機房人員一人把住盤車手輪，另一人手持制動釋放桿，輕輕撬開制動、觀察平層標志等環節，順利解決被困人員。最后，由維保單位對電梯進行隱患排查，在確認電梯故障全面排除后，恢復正常運行。

活動現場，有物業工作人員、保安人員、電梯安全員等近130余人參加演練。市場監管部門工作人員還通過宣傳講解、發放宣傳單等形式，向社區居民宣傳電梯安全知識，營造濃厚的“安全乘梯、文明乘梯”的良好氛圍。

救援人員在救援“被困”群眾。百色市市場監管局供圖

“非常高興這個活動能在我們小區舉辦，不僅學習到很多電梯安全知識，也了解到如果被困在電梯里，不能慌，不能緊張，要說清楚自己的位置。”居民李阿姨說。

“這次的活動很有意義，”百色市物業管理行業協會會長農春豐說，“電梯安全是物業人永遠不變的安全主題，我們必須持續加強電梯安全管理，做好電梯安全防范工作。”

“近幾年來，我市電梯安全形勢穩定向好，但電梯保有量持續增加，各類潛在的風隱隱患不斷積累。維護電梯的安全運行成為市場監管部門的重要工作。”百色市市場監管局特種設備安全監察科科長莫幸剛說，提升電梯質量安全水平，保障人民群眾安全乘梯、便利乘梯，除了強化安全監管與服務，還需要社會各屆的積極參與和配合。