中國消費者報西安訊（記者徐文智）6月30日，陜西省西安市市場監管局在國際港務區開展“西安因你而美”——線下實體店七日無理由退貨培訓觀摩活動。該區50余名企業代表參加活動。

培訓期間，西安市市場監管局四級調研員申長勇對擬開展無理由退貨的企業，就“七日無理由退貨”活動宗旨、實踐意義、法律依據、操作程序和有關要求進行業務指導，同時對企業開展無理由退貨中遇到的問題和困難進行講解。隨后，在現場觀摩過程中，西安華盛佳和商業發展有限公司負責人分享了線下購物七日無理由退換貨工作經驗、退換貨機制、各項制度的落實情況。

據悉，放心消費創建活動是西安市市場監管局開展“西安因你而美”主題實踐活動的重要內容。該局在2022年即發出“線下無理由退貨”倡議，并在今年“3•15”期間組織企業公開承諾，持續深入推進線下無理由退貨活動。西安市市場監管局港務浐灞分局結合實際在轄區廣泛開展宣傳，號召廣大經營者特別是放心消費示范單位踴躍參加，把這項活動作為展示企業形象、宣傳企業文化、履行社會責任的機遇和挑戰，為全區消費環境、營商環境的不斷優化貢獻力量。

此次活動得到了廣大實體店經營者積極響應。與會人員紛紛表示，線下“購物七日無理由退貨”制度是彰顯企業實力、提升企業信譽、落實企業社會責任的睿智之舉，是厚植消費信心、激活消費潛力的共贏之措，將遵循“政府鼓勵倡導，企業自愿承諾，承諾即受約束”的原則積極行動起來，為消費者提供線下七天無理由退換貨服務，以實際行動提升誠信經營水平，自覺做文明經營者，建設美麗家園，展現城市形象，營造安全放心的消費環境，與消費者共享文明成果。