暑期來臨，各地演出市場百花齊放。據統計，7月至8月全國將有超百場演唱會、音樂節舉行。“黃牛”和“搶票難”成了演出市場繞不開的話題。近日，江蘇省消費者權益保護委員會建議，文體演出行業參考鐵路售票機制，完善售后服務機制。（據7月18日《中國消費者報》報道）

近些年，消費者和“黃牛”之間的矛盾愈發激烈。“黃牛票”的泛濫，讓很多消費者難以以正常價格享受服務，涉嫌侵犯消費者的公平交易權。更有甚者，部分“黃牛”高價賣票的同時，對賣不出的票進行銷毀，導致消費資源的浪費，極大地擾亂了市場正常秩序。

根據《治安管理處罰法》第五十二條第三款規定，偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的屬于擾亂公共秩序的行為，可予治安管理處罰。“黃牛票”亂象，只會給消費者和市場帶來傷害。對“黃牛黨”必須依法從嚴打擊，相關監管執法部門要創新舉措、常態化發力，通過加強執法力度來增加倒票成本、抑制倒賣行為。

防范“黃牛”也不妨重視技術手段的應用。江蘇省消保委建議，文體演出行業可以參考鐵路售票機制：強化事前監督，建立黑名單制度，利用信息化手段識別異常賬號；“實名制購票”與“入場人證合一”相結合；完善售后服務機制，建立完善的“候補”“退票”流程等……這些成功的經驗具有可行性，值得借鑒嘗試，例如可以開通“黃牛”線索舉報通道，及時發現并打擊倒票行為。

票務平臺應當更加積極作為。打擊“黃牛”炒票，關鍵是要強化票務管理。票務市場的組織方、演出單位等，應善用活用互聯網技術，建立健全售票制度，不斷擠壓“黃牛”的生存空間。同時，切實擔負起門票售賣、驗票等環節的主體責任，增強保護消費者的合法權益的意識，促進演出票務市場規范有序，這也是對自身發展的負責。

整治“黃牛票”亂象，需要多方共同發力。不久前，文化和旅游部發布的《關于進一步加強演出市場管理規范演出市場秩序的通知》明確要求，各地文化和旅游行政部門要切實規范演出票務市場秩序，要聯合屬地公安、市場監管等部門，依法打擊“黃牛”炒票等違法違規行為，切實保障消費者合法權益。唯有全方位共同發力，泛濫的“黃牛票”才能得到遏制。

據中國演出行業協會票務系統采集與服務平臺數據監測，截至今年5月底，全國營業性演出場次近9萬場，票房收入超110億元，接待觀眾2500余萬人次。伴隨演出市場的火爆，是不斷高漲和集中爆發的消費需求，這為演出市場帶來了持續復蘇的信心。這份信心，不應讓“黃牛”擾亂。（楊玉龍）