中國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）在銀行積分商城兌換商品，不僅沒有優(yōu)惠，還比市場價高……針對此類現(xiàn)象，8月9日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)聲：銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控其合作的第三方及積分商城兌換活動，多一些誠意，少一些套路。

記者了解到，近期，多名消費(fèi)者通過上海市消保委微信公眾號后臺留言表示，想用銀行賬戶里的積分在銀行積分商城換購商品，本以為有積分作為兌換基礎(chǔ)，那些“積分＋現(xiàn)金”形式兌換的商品價格就會便宜些，但是卻發(fā)現(xiàn)這些兌換到的商品竟然比市場價還要高。消費(fèi)者紛紛表示不解：“這是拿自己的積分被銀行商城反向‘薅羊毛’了嗎？”

對此，上海市消保委微信團(tuán)隊對部分銀行商城開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上海銀行積分商城一款“潘婷3分鐘奇跡護(hù)發(fā)素180ML”，其單價為“30960+39元”。若消費(fèi)者購買此商品除扣除30960積分外，還需支付39元。但是上海市消保委在其他多個電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)該款商品的市場價格區(qū)間在38元、39元左右。

此外，在招商銀行積分商城，消費(fèi)者可以使用“19元＋3990積分”購買一款“小度真無線智能耳機(jī)R1”，商城在該商品宣傳界面標(biāo)注168元，并說明其為商品的實(shí)時標(biāo)價。然而，工作人員在其他多個電商平臺多日、多次搜索該款商品，并未發(fā)現(xiàn)有168元左右的售價。

上海市消保委指出，銀行積分商城的商品和信息普遍來自其合作的第三方商戶，但消費(fèi)者出于對銀行金融機(jī)構(gòu)的充分信任，從而在積分兌換“福利”中失去基本的警惕。積分商城以“積分＋現(xiàn)金”的兌換形式，再加上標(biāo)注涉嫌虛高的參考價格，極具迷惑性，給消費(fèi)者一種很優(yōu)惠、買到就是賺到的消費(fèi)暗示，從而影響消費(fèi)者的選擇和判斷。對此，上海市消保委認(rèn)為，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控其合作的第三方及積分商城兌換活動，不能利用消費(fèi)者急于消化積分的心理設(shè)坑，多一些誠意，少一些套路，別讓消費(fèi)者寒了心。