根據國家金融監督管理總局對2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動的統一部署，為切實提升社會公眾金融素養，著力構建消費者權益保護協同共治新局面，9月15日，中國太保集團及旗下中國太保產險、中國太保壽險、太平洋健康險、太保科技等子公司在京聯合啟動2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，并舉辦中國太保北京消保示范區聯建活動。

中國保險行業協會副秘書長馬曉偉表示，消費者權益保護工作是一項長期性、系統性、重要性工作，應當緊抓不懈。要堅持人民至上，不斷加強戰略引領，把“以人民為中心”的發展思想作為消費者權益保護工作最根本的出發點和落腳點，以黨建引領消保，主動破解消保新課題；要堅持深耕細作，用新理念、新產品、新技術、新流程提升保險服務效率，及時回應消費者訴求，構建消保協同共治體系；要堅持合作共贏，搭建行業內、消費者與保險機構間有效溝通交流平臺，堅持客戶站位，從源頭加強精準施策、從苗頭加強前置化預防，深化消保管理長效機制。

中國太保集團副總裁、首席服務官俞斌指出，金融消費者權益保護工作與廣大人民群眾切身利益密切相關。中國太保始終堅持“客戶體驗最佳”的使命愿景，以守護人民美好生活為己任，在消保教育宣傳領域主動跨前一步，創新消保教宣內容供給、創新消保教宣渠道形式、創新消保協同共治，切實做好“以客戶為中心”的金融消費者教育宣傳。他強調，消費者權益保護是一個系統工程，需要行業匯聚合力，更需要全社會的共同努力。只有把消費者裝在心里，尊重消費者、聆聽消費者、理解消費者，才能贏得消費者的滿意和信賴。

活動還舉行了中國太保北京消保示范區授牌儀式，俞斌向產險、壽險、健康險北京分公司授予“中國太保消費者權益保護示范區”稱號。此次授牌活動的成功舉行，是中國太保產險、壽險、健康險北京分公司積極融入“近鄰黨建”和基層治理，全力推動消保協同共治取得階段性成效的最佳印證，也標志著首都消保生態圈示范區建設開啟新征程。

活動上，中國太保攜手合作媒體在官方客戶端共同發布“消保教宣多維數字化展廳”，以消費者通俗易懂、喜聞樂見的形式，幫助消費者快速獲得金融保險知識。中國太保產險、壽險、健康險北京分公司體驗服務官，為6位“金融消費者教育宣傳官”頒發聘書，并與律師事務所等外部機構聯合簽署金融消費者教育宣傳倡議書。同時，與會人員還來到北京祥龍博瑞汽車服務（集團）有限公司八分公司參觀中國太保北京消保示范區聯建教育宣傳基地，并向消費者贈送《保險業消費者權益保護典型案例》書籍。（消文）