中國消費者報北京訊（記者孫蔚）近日，BOMA中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)年會在北京舉行。年會舉辦了12場主題演講，內(nèi)容包括全球商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展應關(guān)注的核心要點、超高層建筑ESG實踐、2023租戶滿意度基準、ESG實踐與趨勢等，銀行、保險、基金以及商業(yè)地產(chǎn)資管方、物管企業(yè)、供應商等眾多行業(yè)嘉賓參與了互動交流。

BOMA中國主席顧建平在主題演講中總結(jié)了17個商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵點，圍繞企業(yè)發(fā)展模式的調(diào)整、生態(tài)環(huán)境的要求、系統(tǒng)管理體系的缺失、創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)等，以及人工智能對商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略、技術(shù)、工作方式的影響都是商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者需要關(guān)注并深入研究的內(nèi)容。

本次活動發(fā)布了BOMA可持續(xù)性管理認證（BOMABEST）4.0。資料圖片

BOMA中國可持續(xù)發(fā)展委員會主席、全球可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃師學會資深院士蕭惠君對BOMA可持續(xù)性管理認證（BOMABEST）4.0進行了解讀。她表示，“BOMA BEST可持續(xù)性管理認證用于嚴格評估環(huán)境績效和管理的關(guān)鍵領(lǐng)域，4.0版從認證內(nèi)容、操作平臺、續(xù)審機制全面升級，支持商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)做好可持續(xù)性運營管理工作，滿足行業(yè)對風險管理、成本控制、環(huán)保合規(guī)的要求。其具體包括6大管理績效領(lǐng)域，12項基礎(chǔ)實踐，可協(xié)助企業(yè)建立可持續(xù)性管理流程與框架，助力企業(yè)改善ESG績效，滿足租戶對健康安全、業(yè)務(wù)持續(xù)運營、平等包容等要求，促進行業(yè)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展?！?/span>

BOMA中國區(qū)理事、國際金融地產(chǎn)聯(lián)盟（IFFRE）常務(wù)理事張平發(fā)布了《BOMA中國2023年商用樓宇租戶滿意度基準報告》。據(jù)她介紹，BOMA租戶滿意度調(diào)研建立了商業(yè)地產(chǎn)租戶滿意度基準，調(diào)查顯示，2023年滿意度最高的項目為物業(yè)親切友好占比98%、電梯清潔水平占比97%、物業(yè)人員效率占比96%、非辦公時間安全占比96%、公共區(qū)域清潔占比96%、樓宇形象與外觀占比96%。值得注意的是員工餐廳、夏季辦公室溫度、空調(diào)運行時間是租戶滿意度最低的三項。73%的受訪企業(yè)非常重視環(huán)境管理，46%的受訪企業(yè)非常重視能源效率，但僅有51%的受訪企業(yè)表示已了解并參與了大廈的環(huán)境治理計劃。另外，2023年有擴租計劃的企業(yè)占12%，相較2022年和2021年略有下降。