中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）今年以來，山西省市場監管局為保障民生質量安全，不斷完善缺陷產品召回工作體系和管理機制，為保障民生質量安全、推進高質量發展發揮了積極作用。山西省缺陷產品召回中心（以下簡稱山西省召回中心）共召回18家企業缺陷消費品，總計23.79萬件，充分維護了市場秩序，保障了消費者合法權益。

完善機制，高效監管。為進一步完善缺陷消費品召回管理工作機制，拓展消費品缺陷線索采集渠道，今年山西省市場監管局出臺了《山西省市場監督管理局消費品缺陷信息舉報獎勵辦法》，讓全社會充分參與到召回工作中。加上近年出臺的《山西省缺陷產品召回中心信息采集、匯總和處置制度》和《山西省缺陷產品召回中心市場購檢（含網絡市場線上）制度》等10項規章制度和工作規范，形成了全方位立體化的制度保障體系。同時，山西省召回中心不斷充實“四庫”信息，加強技術支撐。截至8月底，“消費品企業數據庫”共收集消費品企業1285家，包括文教體育用品、食品相關產品、家具及建筑裝修裝飾材料等10大類77種產品；“消費品召回技術專家庫”有省內專家26名，省外專家15名，并對接市場監管總局專家庫；“消費品生產執行標準庫”已收集各類標準286個；“檢驗機構數據庫”包含具有國家資質認定，并且熟悉缺陷產品風險評估的檢驗機構296個。這些都為召回工作提供了強大的技術支撐。

山西加入黃河流域缺陷產品召回技術聯盟。馮鐵飛/攝

山西省召回中心的召回品展示區。馮鐵飛/攝

拓展渠道，暢通協作。山西省召回中心以質量共治為導向，推動信息采集廣泛化；與教育、公安、商務和衛健部門聯合，在全省部分學校、交警隊、商場、超市、醫院（急救中心）、市場監管綜合行政執法隊、檢驗檢測機構和新聞媒體設立81個消費品質量安全風險監測站，采集傷害數據。今年5月，山西省召回中心參加了沿黃九省（區）相關省級市場監管部門、缺陷產品召回中心在山東濟南召開的聯盟會，建立黃河流域缺陷產品召回技術聯盟，加快高標準市場體系建設，為黃河流域缺陷產品召回工作高質量發展注入了新動能。

信息采集，奠定基礎。山西省召回中心把信息采集作為開展召回工作的前提條件和關鍵環節，及時匯總消費品監督抽查通報、執法檢查、消費者投訴、電商平臺評價、網絡輿情和國內外召回公告信息，認真梳理醫院、急救中心、商超、學校、交警隊、檢驗檢測機構、新聞媒體等消費品質量安全風險監測站上報的信息，結合該省消費品分布情況及質量安全狀況有針對性地開展市場購檢，在市、縣相關部門配合下，集中對一次性餐飲具（紙杯、紙碗、紙餐盒等）、餐具洗滌劑、日用瓷器、密胺塑料餐具、消防器材（滅火器、機動車用三角警告牌等）、眼鏡、課業簿冊、小型潛水電泵、小型農用機械等13類消費品缺陷線索進行采集，為召回工作奠定堅實基礎。

全程監管，強化格局。為了使缺陷信息采集制度化、常態化，形成縱向聯動、橫向互動、全省“一盤棋”的工作格局，山西堅持打通、貫通、融通的原則，將召回管理工作歸入市場監管業務全領域，密切與執法稽查、信用監管、質量監管等業務聯動配合，強化問題會商、橫向協同，實現工作有機融合。今年2月，有針對性地出臺《山西省市場監督管理局關于開展2023年度消費品缺陷線索采集工作的通知》，形成了由山西省召回中心牽頭實施、各市縣市場監管局配合完成消費品缺陷線索線上線下采集工作格局。

宣傳給力，氛圍濃厚。山西省召回中心在重要節假日、重點時段依托“一網兩微一抖”等平臺運用圖文、視頻等方式，廣泛開展宣傳，全面普及缺陷消費品召回知識。9月24日，記者在山西省缺陷產品召回中心開設的缺陷消費品展示室看到，展示室展出了陶瓷餐具、密胺餐具、玻璃制品、燃氣灶、電度表、一次性餐盒等23種與群眾生活密切相關的缺陷消費品樣品，樣品還配了說明，詳細說明了產品召回具體原因和產品潛在安全風險，消費者在這里可以更直觀生動地了解質量安全常識。

今年以來，山西省市場監管局以“四季守護鐵拳出擊”專項行動為契機，緊盯兒童用品、學生用品、家庭日用品、食品相關產品等消費品質量安全，先后指導18家省內消費品生產企業開展缺陷消費品召回活動，進一步倒逼企業落實召回主體責任，推動產品質量全面提升，實現“召回一個產品，提升一個行業”。截至目前，共召回18家企業的缺陷消費品，總計23.79萬件，幫助企業消除了安全隱患，充分維護了市場秩序，保障了消費者合法權益。

今后，山西省市場監管局將繼續完善召回管理機制，加大召回監管力度，聚焦重點產業集聚區和產業鏈，開展質量技術幫扶，幫助中小企業推進技術創新，促進山西省產業和區域高質量發展。