中國消費者報福州訊（記者張文章）今年以來，福州市市場監管局堅持問題導向、目標導向，聚焦關系人民群眾生命健康安全的重點商品、重點領域和重點行業，全面梳理群眾反映強烈、社會輿論關注和市場監管風險壓力大的突出問題，在全市范圍開展2023民生領域案件查辦“鐵拳”行動，嚴查12類違法行為，查辦了一批案件。11月6日，該局公布2023年第六批“鐵拳”行動典型案例。

VIP會員卡標注單方享有合同解釋權 農墾優糧食品商行被罰

7月11日，福州市鼓樓區市場監管局對鼓樓區農墾優糧食品商行的經營場所進行檢查，發現其涉嫌利用合同格式條款侵害消費者合法權益。7月19日，鼓樓區市場監管局予以立案調查。經查，當事人為提高產品經營檔次，采用會員制銷售模式，委托廣告設計工作室制作VIP會員卡100張，VIP會員卡的標注“此卡最終解釋權歸本超市所有”。該行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定。8月14日，鼓樓區市場監管局根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》，責令當事人改正，罰款5000元。

會員協議涉嫌排除消費者權利 美妙健身被罰

6月8日，福州市臺江區市場監管局執法人員對臺江區美妙健身服務有限公司經營場所進行檢查時，發現其涉嫌利用合同格式條款侵害消費者合法權益。臺江區市場監管局遂于當日立案調查。經查，當事人于2022年4月開始使用“覓蒙體智能親子游泳會員入會協議”與消費者簽訂合同。協議中有“本會有權隨時制定、修改、補充、增添、變更或替換本章程條款及適用的規則與規定，本會將以其認為合適的方式通知會員此類變更。制定、修改、補充、增添、變更或替換的內容將于本會制定之日生效”的內容，規定經營者可以單方面解除合同及隨時變更合同條款，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定。6月21日，臺江區市場監管局依法依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》，責令當事人改正，并罰款5000元。

執法人員對臺江區美妙健身服務有限公司進行檢查。資料圖片

宣傳單規定單方享有合同解釋權 周麗美容店被罰

7月4日，根據舉報線索，閩侯縣市場監管局執法人員對閩侯縣青口周麗美容店進行檢查，發現其涉嫌利用格式條款侵犯消費者合法權益。7月10日，閩侯縣市場監管局依法予以立案調查。經查，當事人在經營場所內擺放“抖音新人，專享套餐”的優惠活動宣傳單，宣傳單含有本活動最終解釋權歸當事人所有的字樣，違反了《消費者權益保護法》《福建省實施<消費者權益保護法>辦法》的規定。8月3日，福州市閩侯縣市場監管局根據《消費者權益保護法》《福建省實施<消費者權益保護法>辦法》，責令當事人改正，罰款2000元。

執法人員對閩侯縣青口周麗美容店進行檢查。資料圖片

KT板規定單方享有合同解釋權 喜們自電器店被罰

5月31日，福州市晉安區市場監管局對晉安區喜們自電器店進行檢查，發現其涉嫌使用格式條款侵犯消費者合法權益，6月6日，晉安區市場監管局予以立案調查。經查，當事人于5月20日在經營場所擺放兩塊KT板，用于推廣“6•18”促銷活動。兩塊KT板均在最下方標注有活動最終解釋權歸當事人所有的字樣，，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》項的規定。7月24日，晉安區市場監管局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》，責令當事人改正，罰款2000元。

寵物買賣合同顯失公平 貓肥狗壯寵物店被罰

8月4日，福州市倉山區市場監管局根據舉報線索，對倉山區貓肥狗壯寵物店進行檢查，發現其涉嫌利用格式條款侵害消費者權益，倉山區市場監管局遂于當日立案調查。經查，7月3日開業以來，當事人擬定并制作了《寵物買賣合同》，其中含有“因寵物為特殊商品，若出售約定交付后，因乙方自身原因或拒絕接受該寵物，甲方有權不還乙方已支付金額，若出售寵物因甲方原因導致無法交付，在協商無果的情況下，甲方應退還乙方已支付金額；若已定寵物需要寄養幾天、寄養過程中出現任何問題，定金不可退。乙方可選擇更換其他品種，所產生費用由甲方承擔”的條款。該格式條款約定，消費者違約，定金將不予退還，寵物店違約只退回定金，不作賠償。當事人通過格式合同約定只退還定金，不付違約金或不雙倍返還定金的行為，違反了《消費者權益保護法》的規定。8月7日，倉山區市場監管局依據《消費者權益保護法》，責令當事人改正，罰款500元。

執法人員對倉山區貓肥狗壯寵物店進行檢查。資料圖片

人工養殖甲魚冒充“長江野生甲魚” 柒間坊餐飲店被罰

6月19日，鼓樓區市場監管局根據市局網監處提供的線索，對鼓樓區柒間坊餐飲店進行檢查，發現其涉嫌銷售長江野生甲魚，遂于6月21日予以立案調查。經查，當事人從某水產品店購入一批人工養殖的甲魚后，冒充“長江野生甲魚鍋”菜品對外銷售。至案發時，共銷售甲魚4.05公斤，違法所得510.3元。鼓樓區柒間坊餐飲店銷售冒充“長江野生甲魚鍋”菜品的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定。9月18日，鼓樓區市場監管局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》《消費者權益保護法》，責令當事人改正，沒收違法所得510.3元、并處罰款2168.8元。

柒間坊餐飲店菜單標稱“長江野生甲魚鍋”菜品。資料圖片

月餅禮盒包裝空隙率超標 多又惠生鮮超市被責令改正

9月27日，福州市長樂區市場監管局執法人員依法對長樂區多又惠生鮮超市進行檢查，發現其銷售的“好日子”月餅禮盒包裝空隙率為40.22%，不符合GB23350-2021《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》強制性國家標準要求。當事人的行為違反了《固體廢物污染環境防治法》的規定，長樂區市場監管局依據《固體廢物污染環境防治法》，當場責令多又惠生鮮超市改正，立即下架過度包裝的月餅。