中國消費者報杭州訊（記者施本允）11月14日至17日，國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321）第八次全體會議以線上線下相結(jié)合的方式在杭州召開。會上發(fā)布了全球首批電商國際標準ISO 32110：2023《電子商務(wù)交易保障——詞匯》、ISO 32111：2023《電子商務(wù)交易保障——原則與框架》。據(jù)悉，兩項標準均由中國牽頭，法國、英國、德國、挪威、日本、塞內(nèi)加爾、剛果、新加坡、印度等國共同參與制定，凝聚全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展共識，是我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為標準優(yōu)勢的有效實踐。

早在2019年，為響應(yīng)眾多國家對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)國際標準化的需求，在中方的積極爭取下，國際標準化組織批準成立了“國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321）”，秘書處落戶中國杭州，由中國和法國聯(lián)合承擔，杭州市標準化研究院（杭州標準化國際交流中心）為秘書處承擔單位和國內(nèi)技術(shù)對口單位。作為ISO/TC321成立后的重要基礎(chǔ)工作，兩項標準的發(fā)布標志著電子商務(wù)領(lǐng)域國際標準實現(xiàn)零的突破，在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一了電子商務(wù)的基本概念和術(shù)語定義，梳理了電子商務(wù)交易保障的主要框架、主要業(yè)務(wù)范圍和基本原則。

據(jù)有關(guān)負責人介紹，《電子商務(wù)交易保障——詞匯》標準由杭州市市場監(jiān)管局和阿里巴巴集團承擔，《電子商務(wù)交易保障——原則與框架》由杭州市標準化研究院和深圳市標準技術(shù)研究院承擔。兩項標準的研制系統(tǒng)總結(jié)和提煉了杭州電商經(jīng)驗，并將推廣應(yīng)用至全球各個國家。作為基礎(chǔ)類標準，是電子商務(wù)標準化工作的基石。此前，電商領(lǐng)域尚無統(tǒng)一的國際標準，各國均按照自己的標準運行，跨境電子商務(wù)交易缺乏全球統(tǒng)一的標準，消費者權(quán)益難以保障。此次兩項標準首次對術(shù)語、原則、框架等做了明確規(guī)范，有助于電商行業(yè)對外輸出的一致性，極大推動電子商務(wù)國際貿(mào)易的規(guī)范化建設(shè)，也為后續(xù)關(guān)鍵國際標準研制提供技術(shù)遵循。