中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（陳紅生 記者薛慶元）近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)“銀發(fā)維權(quán)工作室”正式掛牌成立。“銀發(fā)維權(quán)工作室”的成立旨在充分發(fā)揮老同志在助力基層治理中的積極作用，豐富鎮(zhèn)江“智慧315”維權(quán)內(nèi)涵，在鎮(zhèn)江市消協(xié)的指導(dǎo)下開展消費(fèi)維權(quán)公益活動(dòng)。

據(jù)悉，“銀發(fā)維權(quán)工作室”目前配備3名專業(yè)調(diào)解人員，主要發(fā)揮三方面的作用：

參與消費(fèi)教育引導(dǎo)。發(fā)揮“老黨員、老同志、老專家”群眾威望高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有一定的專業(yè)素養(yǎng)等優(yōu)勢(shì)，積極宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、弘揚(yáng)主旋律和社會(huì)正氣、倡導(dǎo)科學(xué)理性綠色的消費(fèi)理念，助力文明鄉(xiāng)風(fēng)、淳樸民風(fēng)培育，做好消費(fèi)糾紛調(diào)解、誠信經(jīng)營、依法維權(quán)等群眾工作，維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。

參與消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研。積極助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，開展消費(fèi)環(huán)境與營商環(huán)境優(yōu)化提質(zhì)方面的課題調(diào)研，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法治環(huán)境提升建言獻(xiàn)策。

參與消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督。積極參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)監(jiān)督調(diào)查和體察活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，幫助消協(xié)組織完善社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，提升維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作效能。積極參與進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等“守望相助、以老助老”維權(quán)活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)治理共建共治共享。

“銀發(fā)維權(quán)工作室”成立后，每周將安排兩次人員現(xiàn)場(chǎng)坐班，為消費(fèi)者調(diào)解處理各類消費(fèi)投訴，接受消費(fèi)者咨詢。

鎮(zhèn)江市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“銀發(fā)維權(quán)工作室”的成立是打造基層消費(fèi)維權(quán)品牌的有力嘗試。3名老同志分別來自市場(chǎng)監(jiān)管、司法、交通運(yùn)輸?shù)炔块T，各有特色和專長，工作室的成立有利于他們進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)維權(quán)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨部門的維權(quán)協(xié)同共治，維護(hù)消費(fèi)者，特別是老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。