看短視頻，劇情中被或巧妙或生硬地嵌入商品；閱讀公眾號，會發現開頭看似不錯的文章其實不過是一篇推介稿；在微信朋友圈，不但有商品廣告，還會不時出現微商的商品鏈接推送……如今，通過社交平臺賣貨已經成為非常普遍的事情，不僅商品推介者不再遮遮掩掩，而且這種通過社交平臺的銷售行為正變得“無孔不入”，以明顯或隱晦的方式影響著社交平臺的億萬用戶。

社交平臺因其便利性，成為很多網絡商家銷售商品的渠道。通過社交平臺銷售本身無可厚非，但在這當中，一些商家存在夸大宣傳、違規售賣違禁品、銷售欺詐、售后服務缺失等行為，損害了消費者的利益，也破壞了行業整體的發展環境。

夸大宣傳和銷售欺詐是比較常見的社交銷售亂象。部分商家在宣傳推廣商品時，采用夸大或虛假的內容，誘導消費者“上鉤”。按照他們的說法，網絡推廣必須夸張，否則吸引不了消費者。殊不知，這從一開始就突破了誠信經營的商業底線。夸大其詞和銷售欺詐的方法雖然水平低劣，但由于其操作簡單、獲利豐厚、被抓到后受處罰的成本相對較低，導致此類亂象在社交平臺上屢禁不止。更有甚者，一些不法商家在社交平臺公然出售被明確禁止網絡售賣的商品，利欲熏心到了不惜違法的地步。

社交平臺不是法外之地，肆意侵犯消費者權益必須要付出代價，銷售違規產品更是會受到法律制裁。針對上述社交平臺銷售中暴露的問題，一方面，平臺要認真擔起責任，從源頭上對有“劣跡”商戶進行處理，該處罰的處罰、該清理的清理，不給“害群之馬”生存空間；另一方面，對于出售違禁品等違法行為，有關部門要加強監管，對相關商戶依法懲處。事實上，有的平臺已經開始制定相關規則進行規范，如通過明確賬號注冊主體為個人類型的將顯示注冊人真實姓名，機構類賬號顯示企業、機構名稱，相關實名信息可在賬號資料頁進行查看等措施，增強頭部自媒體賬號可信度，便于公眾對公共利益進行監督。

對消費者來說，在社交平臺上購物也要有自我保護意識。對于商家的推介，要有辨別能力，不是什么都能買。網購時，消費者應選擇正規的購物平臺，不要私下聯系，更不要直接轉款給對方。同時，不要點擊來路不明的網頁鏈接，不掃描陌生人發的二維碼。如發現被騙或遇到可疑情形，要注意保存好證據并及時報警。

社交平臺銷售作為新型經營模式，發展歷史不長，有待完善之處還很多。但是作為一種商業行為，守法、誠信是不可突破的底線。合法經營，善待消費者，不作假欺人，不昧心騙己，社交平臺銷售才不會“曇花一現”。（莊紅韜）