中國消費者報報道（記者孫蔚）在栽種99種植物、800平方米的室內生態“綠肺”里徜徉，在高9米、寬8米超大水族箱打造的“海底世界”前欣賞魚兒翩躚，在視野開闊、景觀小品匠心獨具的屋頂花園遠眺晚霞余暉……“這里完全顛覆了我對養老社區的認知，像園林、像會所、像酒店，就是不像養老院！”“各種文娛、社交、運動設施齊全，還有醫院配套，所有你能想到的這里都有，你沒想到的這里也有！”近期開業的泰康之家•燕園三期周到完善的規劃設計，讓前來參觀體驗的長輩們贊嘆不已。

泰康之家•燕園三期打造了800平米的室內生態“綠肺”。資料圖片

作為泰康之家全功能、大規模、國際標準養老社區的“超級旗艦”，泰康之家•燕園三期全面展示了泰康變“養老”為“享老”、醫養結合的思考與實踐。

燕園三期開業，打造養老社區“天花板”

近日召開的中央金融工作會議強調，做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”5篇文章。養老金融正在各個金融機構的布局下探索出多條路徑。

作為養老行業的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機構投資養老社區的試點資格。近日，燕園三期的開業對于泰康之家來說有著特別的意義，其是泰康之家軟硬件服務集大成的體現，可以說是中國養老社區“天花板”般的存在。

泰康之家助理總裁兼首席運營官張惠豐告訴記者，燕園是泰康之家在全國最早落地的養老項目，也是目前居民最多的養老社區。經過8年多的運行，隨著三期的投入運營，燕園社區的養老單元總計約3000個，能夠滿足4500—5000位居民入住，可以為北京以及京津冀地區的長者提供更多樣化的高品質“享老”新選擇。

走進泰康之家•燕園三期，最引人注目的便是舒適宜人的生態環境。在建筑設計上既像祥云又像盛放花朵的1.2萬平方米活力中心，包含四季花廳、康體中心、餐飲中心、文娛中心等多個功能區。

泰康之家•燕園實景。資料圖片

張惠豐表示，目前，泰康之家在全國32個城市布局了37個項目，已經入住居民超1萬人，11月份河南鄭州、山東青島兩個項目將開業。除了西部省份之外，大部分省會城市和計劃單列市都進行了布局，尤其是長三角區域人口基數大、老齡化率比較高、支付能力比較好，成為布局的重點。

變“養老”為 “享老”，高品質晚年生活不是夢

近年來，隨著社會的發展和消費理念的迭代升級，養老需求多元化、分層次的趨勢日益凸顯，老齡產業業態不斷豐富。

以燕園三期為代表的泰康之家，除了硬件堪稱國內養老社區的“天花板”外，其醫養結合的獨特模式備受推崇。據張惠豐介紹，泰康之家首創“一個社區、一家醫院”的創新醫養結合模式，每個社區旁都會配建一家康復醫院，為泰康居民提供緊急救助、健康管理和老年康復等連續性健康服務。其以“ 活力養老、文化養老、健康養老、智慧養老”為特色，為居民打造了“溫馨的家、高品質醫療保健中心、開放的大學、優雅的俱樂部、長輩心靈和精神的家園”的享老生活方式。

北京大學教授錢理群是燕園的第一批居民，他于2015年入住燕園，在燕園居住的8年時間里筆耕不輟，已經出版了14本著作。錢理群對記者表示，泰康之家給他的生活和研究工作提供了極大的便利：第一是生活方面，衣食住行都有人服務；第二是醫療方面，醫院就在社區旁，看病、拿藥都很方便；第三是心情方面，環境優美，又交到了許多朋友，工作起來更有動力。

張惠豐告訴記者，在泰康之家居住的長輩退休前很多都是各個領域的佼佼者，尤其高知比例較高，比如僅在燕園就組織了十幾個校友會。在泰康之家，長輩們無需為生活瑣事煩擾，可以在社區優雅的環境和豐富的文娛活動中充分發展自己的興趣愛好，對自己的泰康居民身份也有了更強的歸屬感和認同感。

服務標準化、養老智慧化，助力提升綜合品質

“為了給長輩們提供更完善的服務，今年我們完成了從建標、貫標到評標的一系列動作。”張惠豐告訴記者，“首先是建標，我們對各項服務標準進行了重新梳理，并整理成標準化輕量級手冊，各個崗位的職責、要求一目了然。其次是貫標，有了標準就要將其貫徹到每個服務人員的執行中，我們開展了多個層面的培訓工作。第三是評標，我們組織了多個專項服務品質評比活動，通過這種方式有助于提高服務水平和居民的滿意度。”

另外，泰康之家還在業內首創發布了全新升級打造的“智慧社區”產品體系，重點推出“智慧管家”和“智慧運營”兩大核心產品。 “智慧管家”緊緊圍繞社區長輩的實際需求，以小泰智能音箱為核心產品，提供全方位、線上線下相結合的7*24小時服務，涵蓋安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運動、公益8大核心場景、30余項服務。長輩們在身體不適、出現跌倒等情況下，可以一呼觸發社區緊急救助流程，還可以隨時呼叫線上家庭醫生進行視頻問診。

泰康還自主研發了緊急定位報警卡，一張小卡片能夠實現一鍵報警、定位、通話、門禁、消費等多項功能。如果長輩在園區及附近區域需要呼救，只需要輕輕按動報警卡，泰康之家的管家、安保、醫生就可以第一時間收到求救信號，及時趕到現場采取緊急救助措施。

據記者了解，“智慧社區”產品體系已經率先在燕園三期進行落地試點，成熟運營后，會逐步推廣應用到泰康之家其他養老社區中。