中國消費者報報道(記者桑雪騏)說起手工,人們大多會想起幼兒園或者小學時老師布置的作業。近期,《中國消費者報》記者發現,隨著消費者自我意識的覺醒和對自身情感、情緒關注度的加強,興趣手工正在成為悅己消費的新形態。
興趣手工消費日漸升溫
“一個暑假,真的是廢寢忘食,才做出來這130多幅作品。”站在北京實驗學校的歷史藝術博物館里,展品作者、北京實驗學校的歷史老師鄭梅告訴《中國消費者報》記者,在校園里無意間撿起的一片樹皮,改變了她的人生。那一片樹皮,在她眼里就是河南安陽殷墟婦好墓中出土的那只玉鳳。從此,鄭梅就在樹皮與中國傳統文化結合的手作之路上奔跑起來,直至成就了這個展覽。《中國消費者報》記者看到,一塊塊被人們當作垃圾的梧桐樹皮,經過組合裝裱,做成了精美且寓意深刻豐富的藝術品。

北京實驗學校歷史藝術博物館展覽的手工作品。鄭梅供圖
鄭梅介紹說,雖然樹皮是在校園里撿拾的,但是還有很多配套的材料需要購買,粗略計算,暑假兩個月僅購買畫框就花費頗多,還有干花、宣紙、布料等花費。“這些材料的購買基本都在網上,也會在直播間里挑選,有時候也會從直播間的主播那里‘借來’靈感,比如把紙裁成紙條,然后拼搭成背景格子。”鄭梅說。
廣東消費者鄒女士是一位布藝愛好者,她在朋友圈曬出的布藝作品常常會引來點贊。“我做布藝完全是出于興趣,并沒有真正學習過,有些細節的處理不專業,做一件成品花費的時間也會更多一些。”鄒女士對《中國消費者報》記者表示,人們都覺得做布藝手工可以把家里的各種布都變廢為寶,花費不多,其實,很多輔料也都需要購買,比如紐扣、拉鏈、花邊和各色花線等,而且為了隨手可用,會盡量把各種顏色、型號、款式的材料都準備一些。
除了這些發燒友級愛好者,《中國消費者報》記者發現,有不少小白級手工愛好者也在通過各種途徑“入坑”。在校大學生小黃得意地向《中國消費者報》記者曬出了她為家中貓咪編織的小毯子。“網上有賣各種顏色規格的材料包,收到貨后,賣家還會發來教程,挺容易入手。”小黃說。記者在網上店鋪查到,如小黃展示的大球球墊子有不同規格的材料包在出售,比如“材料包50*60厘米坐墊+工具”“材料包1*1.2米加密蓋毯+工具”,以及不同顏色線的選項。
線下體驗店,是手工愛好者的另一種“入坑”途徑。《中國消費者報》記者發現,DIY工作坊的產品種類急速增加,從最初的陶藝、油畫、折紙、拼布等傳統手工項目,到奶油膠、Tufting毛毯、流體熊、微景觀等新興手工作品,這些手工制作不僅形式新穎,且簡單易上手,同時店內還有店員指導,已經成為一項新興的娛樂休閑方式。
中青校媒就“Z世代圈層文化的消費現象”面向全國907名大學生展開問卷調查,結果顯示,69.72%被調查者會為自己所在的興趣圈消費,其中,44.43%受訪大學生每年在愛好上支出幾百至千元不等,35.94%受訪大學生每年花費超過1000元,也有19.63%受訪大學生表示幾乎不花錢。
悅己型消費成為市場亮點
“在制作的最初,是為了利用這些素材、展覽,創造歡樂的教育生態。”鄭梅表示,在制作和展示過程中,發現自己沉浸其中,一些作品得到了認可,覺得很有成就感。
烘焙發燒友張女士對《中國消費者報》記者表示,最初是為了家人飲食安全營養而進入烘焙“坑”,夜深人靜的時候,她在廚房專心地忙碌,看著烤箱中的面包一點點膨脹起來,并染上溫暖的色澤,感到無比的安靜從容和滿足。“這也許就是我在忙碌的生活和工作之余,仍然能堅持下廚房的重要原因吧。”張女士說,雖然烘焙有些燒錢,但是學習到的技能有助于人際交往。朋友聚會時,她攜帶親手制作的蛋糕,更能讓朋友感受到自己的心意。
中青校媒調查顯示,83.02%被調查者會因收獲喜悅和內心滿足,為自己的興趣愛好消費,可以實現夢想與心理訴求(46.20%)、能夠滿足所在群體的社交需要(15.88%)及可以獲得實體產品(44.76%),亦代表了Z世代對于興趣消費的認可。值得一提的是,95.26%受訪大學生認為為小眾愛好花錢是值得的。
盤古智庫高級研究員江瀚對《中國消費者報》記者表示,越來越多的消費者開始注重自我價值的實現和內心需求的滿足,悅己型消費成為消費市場的一大亮點。消費者愿意為自己花錢,提升生活品質和獲得內心的幸福感。這種消費趨勢也是消費升級的必然結果。
售后維權有點兒難
采訪中,記者了解到,興趣手工作品的綜合成本并不比買一件現成作品的價格低,但是手工愛好者們依舊樂此不疲。不過,在消費過程中,他們也難免會遇到消費的煩惱。
小黃向記者表示,有一次她想織一件大一點的毯子,發現買的線有些不太夠,就在同一家店鋪購買了同色選項的毛線,但是收到的線卻和之前的線存在色差。她去找店鋪理論。店鋪客服說,手工染色線每批都不會完全一樣,店鋪銷售頁面也提醒消費者盡量一次買夠。“我之前兩次購買,他們并沒有提醒我。加上店鋪里提醒的字那么小,誰會注意看呢。”小黃說。
消費者何女士向《中國消費者報》記者反映,她在網絡店鋪購買了一個手工包包的材料包,雖然按照教程指導包包是做起來了,但是做出來的包包看起來質量較為低劣。“可是也不能退了,最后只有丟掉。”何女士說。
“有些課程的老師,看著就是新手,作品雖然拍得很美,但是講起課來磕磕巴巴,很緊張,也沒條理,早知如此就不買她的課了。”烘焙愛好者張女士表示,在“入坑”烘焙的過程中,她曾購買過多堂網課,但是有些課程的質量不高,但是按照多數平臺的規則,課程收看后就不能退款。“可是不看,我怎么知道不好呢。”張女士說。
北京市盈科律師事務所高級合伙人劉知函對《中國消費者報》記者表示,雖然興趣手工消費滿足了消費者的個性化需求,但是這類商品的用料和售后服務,可能和標準化生產的產品相比存在差距。由于其具有非標準化特征,一旦出現質量問題等糾紛,消費者想要維權可能會更困難。一些個人審美等方面的問題,更是難以維權。劉知函建議消費者,在購買前多做功課,多方比較,在消費過程中盡量保留相關證據,購買協議也要盡量標注清晰詳細。















